103511

1.    Wiarygodność nadawcy,

-kompetencje (wiedza o przedmiocie i umiejętność jej przekazania)

-intencje (oceniane pozytywnie gdy uważamy że nadawca chce nam pomóc)

2.    Ogólna atrakcyjność nadawcy,

-wygląd zewnętrzny,

-stopień podobieństwa postaw pomiędzy nadawcą a odbiorcą.

Cechy przekazu:

1.    Kolejność argumentacji,

2.    Sposób podsumowania -zakończenie przekazu wnioskiem lub nie (osoby lepiej wykształcone wolą przekaz bez wniosków, osoby mniej wykształcone wolą na zakończenie ujednoznacznienie treści przekazu),

3.    Efekt pierwszeństwa (dotyczy informacji nowych),

4.    Efekt świeżości (dotyczy informacji znanych).

Charakter przekazu:

1.    Przekaz jednostronny- (wyłącznie polemizujący z postawą odbiorcy),

2.    Przekaz dwustronny (uwzględniający cech obu postaw dotychczasowej i narzucanej). EFEKT UPODOBNIANIA - przekaz dwustronny działa jak szczepionka -uodparnia na argumenty.

Rola racjonalność i emocjonalności w skuteczności przekazu

Leienthal - ekspeiyment zniechęcający studentów do palenia papierosów:

-przekaz racjonalny (merytoryczny wykład) -po tygodniu powrót i zwiększenie palenia, -przekaz emocjonalny (drastyczny film) - najpierw duży spadek, potem powrót ale na niższy poziom,

-przekaz łączony (film + wskazówki) najlepszy efekt.

Stopień rozbieżność przekazu z postawami odbiorców:

Najbardziej skuteczny jest przekaz przy małym i średnim stopniu rozbieżności, w przypadku dużej rozbieżności następuje EFEKT BUMERANGOWY -odrzucenie przekazu Cechy odbiorcy nadawca musi się zorientować czy:

1.    czy odbiorca jest gotowy do zmiany postawy,

2.    jego stopień zaangażowania,

3.    jego poziom wykształcenia,

4.    płeć

5.    cechy osobowości (niska samoocena, nieprzystosowanie),

6.    sposób odbioru (aktywny lub bierny odbiór przekazu).