112701

udoskonalane są systemy sprzedaży i systemy informacyjne. Konsument ma przewagę nad oferentem.

Zagrożenia dla konsumenta:

1.    wysokie ceny

2.    nadfunkcjonalność opakowań

3.    oszukańcze praktyki

4.    nadmierne nakłady na reklame

5.    agresywna sprzedaż

6.    zaplanowane starzenie się produktu

7.    niedostatek dóbr publicznych

Rozwój orientacji marketingowej w przedsiębiorstwach w Polsce:

Utrudniają go różne bariery np. fakt, że 98% firm polskich to przedsiębiorstwa małe, tymczasem marketing pełny rozkwit osiaga w wielkich organizacjach, gdzie są lepsze warunki kreownia nowych produktów, kierowania większych środków na badania i rozwój, na reklame i tworzenie nowoczesnych systemów dystrybucji. Najwyższe zaawansowanie rozwoju organizacyjnego marketingu w Polsce występuję w firmach z udziałem kapitału zagranicznego, na rynku dóbr konsumpcyjnych oraz dużych firmach.

Otoczenie marketingowe Czynniki otoczenia:

1. klienci 2. Konkurencja 3. Dostawcy 4. Pośrednicy handlowi Najważniejsi są klienci, mogą być indywidualni oraz zorganizowani. Każda firma powinna znać strukturę swoich klientów. Stałych klientów powinna dalej utrzymywać, utraconych i potencjalnych pozyskać jako stałych odbiorców. W systemach sprzedaży firm występuje prawo Pareto : „20% klientów przedsiębiorstwa przynosi 80% dochodów”. Aby poznać stałych klientów firmy rozwijają bazy danych, które maja za zadania tworzyć odpowiednie informacje, niezbedne do budowy długookresowych więzi z klientami. Ponadtwo firmy rozwiaja marketingowe programy uczestnictwa. Ich celem jest nagradzanie tych klientów, którzy są stałymi klientami firmy.

Dostawcy

Odpowiednia polityka wobec dostawców może znacznie poprawić pozycję konkurencyjną przedsiębiorstwa