1) etap polega na określeniu katalogu produktów odsetkowych i nie-odsetkowych oferowanych przez bank,
2) etap polega na przeprowadzeniu studiów przebiegu pracy tzn. identyfikacji czynności związanych z daną transakcją,
3) etap polega na określeniu nakładów i rzeczowych dla poszczególnych produktów,
4) etap polega na wycenie średniego jednostkowego kosztu poszczególnych czynności,
5) etap polega na pomnożeniu nakładów przez koszty jednostkowe
Przykład (kalkulacja kosztów obsługi kredytu detalicznego):
Koszty osobowe:
Czynność |
Liczba |
Jedn. czasu |
Koszt minuty |
Koszt stand. |
Rozmowa wstępna |
1 |
15 |
0,33 |
4,88 |
Obróbka wniosku |
1 |
30 |
0,70 |
21,00 |
Otwarcie konta |
1 |
5 |
0,33 |
1,65 |
Informacja o kredycie |
1 |
5 |
0,33 |
1,65 |
Przekazanie akt |
1 |
10 |
0,70 |
7,00 |
Ocena konta kredytu |
8 |
8 |
0,21 |
13,44 |
Razem |
49,52 |
Koszty przetwarzania danych:
Czynność |
Liczba |
Jedn.czasu |
Koszt sekundy |
Koszt stand. |
Otwarcie konta |
2 |
0.30 |
0,50 |
0,30 |
Prowadzenie konta |
24 |
0,30 |
0,50 |
3,60 |
Zamknięcie konta |
2 |
0,50 |
0,50 |
0,50 |
Razem |
4,40 |
Pozostałe koszty rzeczowe:
Materiał |
Liczba jednostek |
Koszt jednostki |
Koszt standard. |
Formularz wniosku |
1 |
0,40 |
0,40 |
Formularz zabezp |
1 |
0,20 |
0,20 |
Informacja o kred. |
1 |
0,20 |
0,20 |
Teczka kredytowa |
1 |
1,45 |
1,45 |
Formularz potwier. |
1 |
0,15 |
0,15 |
Wysyłka |
8 |
1,00 |
8,00 |
Razem |
10,40 |
Łącznie koszty standardowe kredytu detalicznego = 64,32 PLN