116750

2

4.    Zmiana przyzwyczajeń (zachowań) konsumentów;

5.    Zbyt wolny rozwój firm (firma osiągnęła granicę możliwości rozwoju w danej branży)

PROCES MARKETINGU

Elementy procesu:

-    Analiza wewnętrzna i zewnętrzna - diagnoza operacji

-    Planowanie działań

-    Organizowanie i wdrażanie

-    Kontrola procesu

ANALIZA ZEWNĘTRZNA:

Analiza zmian rynkowych- wielkość sprzedaży, dynamika zmian sprzedaży, udział w rynku, zmiany udziałów, sezonowość sprzedaży segmentów produktów, rynki nowych potrzeb.

Analiza sektora- cykl życia sektora, jego cechy, liczba i wielkość producentów możliwość wejścia nowych firm, siła dostawców i odbiorców, substytuty.

Analiza konkurentów • zasoby, realizowane cele i strategie, oferta, produkty, innowacyjność, klienci i marketing mix konkurentów

Analiza konsumentów- gusta, preferencje, zmiany zachowań, lojalność, reakcja na marketing mix

Segmentacja rynku:

Analiza wewnętrzna:

-    ocena programów i efektów;

-    analiza produktu i siły marki;

-analiza poziomu cen;

-    analiza poziomu efektywności promocji;

-    ocena kanałów dystrybucji;

-    ocena zasobów i organizacji marketingu.

Planowanie działań- cele i strategie:

-    Określenie przyszłej pozycji formy na runku;

-    Wprowadzenie nowego produktu na rynek;

-Cele pofityki cenowej i określenie poziomu cen;

-    Komunikacja firmy z rynkiem i działania promocyjne;

-    Określanie kryteriów i wybór pośredników

Organizowanie:

-Marketing w strukturze przedsiębiorstwa;

-    Zadania marketingu w przedsiębiorstwie -Zmiany w zasobach i organizacji marketingu;

-    Rozwój marketingu w przedsiębiorstwie.

Proces wdrożenia:

Na proces wdrożenia składają się:

-programy działań w formie systemów i procedur;

-    terminarz działań;

-przydziały odpowiedzialności za poszczególne działania;

-    budżet rozdzielający zasoby na działanie w czasie i przestrzeni.

Kontrola procesu:

Istotą procesu kontroli jest zorganizowany przepływ informacji. Wymaga on istnienia systemu informacji o przebiegu wdrażania i efektach.

System informacji wyposażony musi być w zespół mierników pozwalających ocenić:

-    sytuację firmy i jej kondycję;

-    poszczególne rynki;

-    poszczególne produkty.