117206

	procesów	informacyjnych	konkurencyjnej
przetwarzanie operac j i /tran /akcji	MIS		SIS
formułowanie problanów oraz analiza		MSS

DWA KIERUNKI ROZWOJU PROBLEMATYKI ZWIĄZANEJ Z SYSTEMAMI INFORMACJI

1.    reprezentuje (początkowe) przywiązanie do spizętu informatycznego (przedmiotu stanowiącego podstawę wyodrębnienia kategorii systemu informacji).

W ramach tego kierunku poszukuje się możliwości aplikacji technologii infonnatycznych. innowacji sprzętowych) dla budowy pizewagi konkurencyjnej. Tai kierunek prezaitowany jest przez kategorią teclmologii

informacji.

2.    wiąże się z naturą procesów informacyjnych, które nastawione są na zaspokajanie potrzeb infonnatycznych i należy go łączyć z systanan wspierania decyzji.

To podejście stanowić będzie płaszczyznę dla analizy zagadniai związanych z systemami informacji.

WNIOSKI W YNIKAJĄCE Z INTERPRETACJI:

1.    Przy projektowaniu systanów informacji dąży się do idaityfikacji funkc ji, jaką może spełniać technologia infonnatyczna w przedsiębiorstwie. Z tego powodu identyfikuje się poziomy decyzji maicdżcrskich oraz związane z nimi typy wspomagających systan informacji. Oznacza to. że nie można mówić o jednorodnym systanie informacji, lecz o całym zbiorze systemów dot. określonych poziomów decyzyjnych i określ, obszarów działania (procesów) w przedsiębiorstwie.

2.    Decyzje poziomu strategicznego charakteryzuje najdłuższy zakres czasowy oraz większy stopiai ogólności. Decyzje poziomu operacyjnego- odwrotnie. Te rozróżnicowanie właściwości decyzji mają wpływ na procesy informacyjne zachodzących w syst. informacji i stanowią podstawę do definiowania różnych typów systanów oraz ustanowiaiie hierarchii między nimi.

3.    Przedstawiane tej klasyfikacji systanów' inf. pozwala zidaityfikować ich różnicowaną rolę w procesie zarządzania ptzeds. Różne poziomy zarządzania (normatywny strategiczny, taktyczny, operacyjny) wymagają innej użyteczności ze strony syst. informacji. Na najważniejszych i średnich szczeblach zarządzania mamy doczynicnia z SWZ i MSS.

Przeznaczenie systemu wymaga od niego dużej elastyczności. Stopień złożoności problemów decyzyjnych oraz zakres uwzględnianych informacji komplikują procesy przetwarzania danych. Pozostała grupa systanów zoriaitowana jest na wspieranie prostych zmtynizowanych i powtarzalnych procesów decyzyjnych przeds. Cechy te sprzyjają komputeryzacji procesów inf-ych związanych z tym aspektem zaiządzania (CBIS -skomputeryzowany system informacji Barta '91)

4.    Typizacja systanów informacji ma także wymiar funkcjonalny (dot. marketingu, produkcji, finanse, kadry itp.) Definiując zróżnicowanie systanów' informacji należy mieć na uwadze ten aspekt zmiainości syst. informacyjnych (identyfikacja wg grupy procedur inf-ych objętych daną kategorią systemu). Każdy z tych systanów szkicowany jest na obsługę odmiennych problanów decyzyjnych i związanych z nimi potrzeb w przedsiębiorstwie. Oznacza to. że podst kryteria różnicujące syst. informacji są związane z procesami decyzyjnymi. Ujawniane w nich właściwości przaioszone są na procesy informacyjne, które pełnią służebną rolę wobec nich.

5. W obecnej chwili syst. inf. należy postrzegać jako broń strategiczną przedsiębiorstwa.

MARKETINGOWY SYSTEM INFORMACJI- MKIS (SIM)

I. Kategor ia ta jest efektem ewolucji poglądów' na informację marketingową i stanowi rozwinięcie kategorii badan marketingowych ( nie wymagających problematyki potrzeb informacyjnych i dostępnych źródeł informacyjnych). Rozwój koncepcji systemowego podejścia do marketingu stworzyło istotny bodziec do poszukiwania i rozwoju kategorii „syst. informacji marketingowej''.

DEFINICJE:

(Cox, Good. ‘67)- zbiór procedur oraz metod regularnego i zaplanowanego gromadzenia, analizowania i prezentacji informacji wykorzystywanych przy podejmowaniu decyzji marketingowych.