117770

• Informowaniu - ta funkcja komunikacji wiąże się z jej rolą w ułatwianiu podejmowania decyzji - dostarcza informacji potrzebnych jednostkom i grupom do podjęcia decyzji

Elementy procesu komunikowania

•    kontekst warunki w jakich odbywa się proces komunikowania

•    uczestnicy - w procesie komunikowania odgrywają rolę nadawców i odbiorców:

•    przekaz (komunikat) - jest kompleksową strukturą, na którą składają się: o znaczenia (przełożone czyste idee i uczucia)

o symbole (dzięki nim znaczenia są oznajmiane jednostkom) o kodowanie i dekodowanie

o forma i organizacja (szczególnie ważna w procesie komunikowania publicznego, politycznego czy masowego);

•    kanał

o Komunikowanie bezpośrednie - kanały sensoryczne: słuch, wzrok, dotyk, zapach i smak, o Komunikowanie pośrednie - kanały sensoryczne: słuch i wzrok;

•    szumy

•    sprzężenie zwrotne (natychmiastowe lub opóźnione).

komunikat

szumy

Wskazówki dla nadawcy komunikatu, to:

•    opracuj plan porozumiewania się z partnerem,

•    dbaj o to, aby intencje były jasne,

•    miej świadomość swoich prawdziwych i rzeczywistych intencji,

•    nastaw się na odbiorcę,

•    uważaj na przeładowanie informacyjne,

•    ważne informacje powtarzaj wielokrotnie,

•    czynami wspieraj słowne komunikaty,

•    staraj się o stworzenie atmosfery zaufania, otwartości, życzliwości.

Zalecenia dla odbiorcy: