119574

w rozważania przed dokonaniem zakupu:

>    Decyzje nowe.

>    Decyzje rutynowe.

Decyzje nowe

* (autentyczne, nierutynowe, nieprogramowe) które dzielą się na:

>    Decyzje rozważne (przemyślane) z pełnym rozwiązaniem problemu zakupu, czyli zaspokojenia potrzeb (np. kupno nowego towaru).

>    Decyzje rozważne z częściowym rozwiązaniem problemu zakupu (kupno towaru znanego na rynku, gdy wybór dotyczy marki towaru)

>    Decyzje natychmiastowe (decyzje impulsywne, spontaniczne, improwizowane).

Decyzje rutynowe

nawykowe, stereotypowe, automatyczne, zwyczajowe, zaprogramowane.

Model decyzji rodzinnych

*    Model autonomiczny

W ramach którego każdy członek rodziny podejmuje niektóre decyzje samodzielnie

*    Model patriarchalny

—    Odzwierciedlający dominację męża

*    Model matriarchalny

Odzwierciedlający dominację żony Model partnerski

—    W którym dominują decyzje podejmowane wspólnie przez członków rodziny (decyzje synkrctycznc)

Etapy procesu zakupu

>    Uświadomienie potrzeby,

>    Rozpoznanie sposobów zaspokojenia potrzeby,

>    Ocena dostępnych sposobów zaspokojenia potr zeby (ocena alternatyw wyboru),

>    Zakup i jego ocena.

Decyzja zakupu ...

*    jest zasadniczą fazą w całym procesie decyzyjnym. Konsument wybiera produkt spośród finalnego zbioru produktów, decyduje także o miejscu