121420

Promocja - planowanie, 4 instrumenty promocji - reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży [promocja uzupełniająca, dodatkowa, aktywizacja sprzedaży], public relations.

Marketing bezpośredni - informowanie o produkcie i sprzedaż bezpośrednio do klienta. Personel frontowy - profesjonalny [techniki sprzedaży], kontakt z klientem.

Zbiór, system wzajemnie powiązanych elementów [kompozycja].

Podejście systemowe - cała firma musi działać systemowo.

System marketingu obejmuje - cele przedsiębiorstwa, elementy wewnętrzne [zasoby i organizację], rozpatrywane funkcjonalnie, strukturalnie, otoczenie bliższe i dalsze.

Elastyczność działania, dostosowanie do otoczenia.

System - celowo określony zbiór elementów i sprężeń między nimi, które wspólnie określają cechy całości. Definiowanie systemu polega na wyodrębnieniu elementów wewnętrznych i ustaleniu powiązań między nimi, identyfikacji elementów otoczenia i określeniu powiązań między elementami otoczenia a samą firmą [system wewnętrzny].

Systemy - podsystemy - komponenty.