14769

planowanie promocji: właściwe połączenie takich instrumentów jak: reklama, publicity, sprzedaż osobista, promocja.

‘ planowanie cen: ich struktura, poziom, techniki ustanawiania cen. warunki zakupu, regulowanie cen. użycie cen jako aktywnych lub pasywnych czynników;

społeczną odpowiedzialnośc: obowiązek oferowania bezpiecznych, etycznych, użytecznych towarów, usług i idei:

~ marketingowe zarządzanie: planowanie, wykonywanie, kontrolowanie programu marketingowego i indywidualnych funkcji, ocena ry zyka i potencjalnego zysku.

2. Geneza marketingu

Do nowoczesnego marketingu dochodzono stopniowo, zmieniając cele i sposób jego funkcjoncwania. Te fazy

to:

-    Orientacja produkcyjna [ II połowa XIX i początek XX wieku] koncentracja na techniczno-organizacyjnych aspektach produkcji, podwyższeniu jakości, obniżaniu kosztów i wzroście podaży

-    Orientacja sprzedażowa [ lata 1930-19501 koncentracja na najkorzystniejszym ulokowaniu już wyprodukowanych towarów, rosnący znaczenie aktywizacji podaży-reklama

-    Orientacja marketingowa [na konsumenta] Koncentracja na szacowaniu możliwości umieszczania nowego produktu na rynku, jeszcze przed podjęciem produkcji, wzrost badan rynku oraz marketingu-mix

-    Marketing strategiczny Koncentracja na przewidywaniu zmian i planowaniu działań marketingowych, określaniu celów przedsięwzięć strategii marketingu

-    Orientacja społeczna - obecna faza ewolucji, instytucje non profit, poddaje analizie warunki otoczenia, związana z wpływem problemów' ekologicznych i ze zmieniającą się wśród konsumentów oceną jakości życia;

3. Mar ketingowy proces tworzenia użyteczności

Jednym z podstawowych założeń i celów marketingu jest proces maksymalizacji użyteczności i satysfakcji konsumenta. Nabywca kupując określoną ofertę .oczekuje nie tylko zaspokojenia potrzeb, ale także satysfakcji z dokonanego zakupu. Źródłem tej satysfakcji jest zbiór cech tkwiących w ofercie tynkowej, marketingowo nazywamy go zbiorem użyteczności.

Proces kreacji ofert, czyli proces tworzenie użyteczności (dostarczania saty sfakcji nabywcy) polega na tworzeniu użyteczności formy, czasu, miejsca i posiadania.

Stadium I - (stadium produkcji dóbr) - następuje przekształcenie surowców w postać nadającą się do konsumpcji.

Stadium 2 - tworzenie użyteczności miejsca i czasu polega na zabiegach zmierzających do oferowania wytwor zonego produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców. Użyteczność posiadania jest tworzona, gdy prawo własności lub posiadania może być przeniesione na nabywcę w formie transakcji na odpowiadających ma u warunkach (np. zakup na raty. zakup w leasingu, zapłata czekiem)

4. Negatywne skutki marketingu

Do produktów ubocznych działań marketingowych zaliczyć można :

-    zjawisko sztucznego przyspieszania zużycia moralnego produktów (celem działania jest przyspieszenie popytu restytucyjnego; często występuje tu zjawisko tworzenia nowości pozornych np. zmiana kształtu, opakowania, obudowy )

-    nadmierne różnicowanie produktów - również niejednokrotnie pozorne, dezorientujące konsitmentów. Iccznickicdy dające pewne wyniki w walce konkurencyjnej

-    zbyt intensywna reklama i nadfunkcjonalnośc opakował - działania te wyraźnie zawyżają ceny opakowania przyciągają uwagę klienta lecz nie przynoszą mu dodatkowych korzyści

5. Miejsce marketingu w przedsiębiorstwie

Dla przedsiębiorcy marketing jest szansą zmniejszenia ryzyka działania. Narzuca on określona dyscyplinę myślenia i podejmowania decyzji w przedsiębior stwie. Pozwala właściwie zidentyfikować i kształtować rolę przedsiębiorstwa na rynku.