Zapas zabezpieczający - jest to różnica pomiędzy zapasem całkowitym, a zapasem średnim, poziom zapasów równoważny jest z poziomem obsługi klienta im większy zapas tym większy poziom zadowolenia klienta. Jednak powiększenie zapasu zabezpieczającego powoduje wzrost jego utrzymania, ale także obniżenie ryzyka występowania braków (brak w tym wypadku to oznacza brak towaru w magazynie gdy klient chce go kupić) a tym samym spada koszt braków w zapasie.
Optymalny poziom obsługi klienta (poziomu zapasu) jest wtedy, gdy zapewnimy minimalny koszt utrzymania zapasy zabezpieczającego i koszt braku zapasu.
Jeżeli chcemy zmniejszyć zapas zabezpieczający tak żeby nie zmniejszyć poziomu obsługi klienta musimy się wspomóc:
• Poprawną trafnością prognozy
• Skróceniem czasu cyklu uzupełnienia
• Zmniejszeniem zmienności cyklu uzupełnienia ZB=io*Cp,
Gdzie
u) -współczynnik bezpieczeństwa Cp, - odchylenie standardowe