121929

podstawowym założeniem jest traktowanie pracowników tak jakby byli klientami firmy.

Kierownicy powinni rozpoznać potrzeby, aspiracje i dążenia ludzi.

koncepcja strategicznego zarządzania personelem.

Dyrektor ds. zarządzania ludźmi musi uczestniczyć w opracowaniu ogólnej strategii firmy,

kieruje procesami komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.

kontroling personalny

Stanowi system wczesnego ostrzegania poprzez zabezpieczenie niezbędnej informacji personalnej w danym czasie.

Do najważniejszych orientacji zarządzania kapitałem ludzkim zalicza się podejście „o miękkim" charakterze, które wymaga wykorzystania wiedzy psychologicznej

Zarządzanie kapitałem ludzkim coraz częściej określone jest jako operowanie kultura organizacji. Składa się na nią m.in. wystrój, sposób ubierania się pracowników, normy, symbole, wartości, hasła, logo firmy, odznaki, identyfikatory, ceremoniały, sprawy tabu, anegdoty. Struktura organizacyjna przestaje być czynnikiem, który cementuje firmę. To co skupia, stabilizuje i grupuje ludzi wokół celów to kultura organizacyjna.

Menedżer - umysł analityczny; planuje nowe strategie do tych samych gier, zdyscyplinowany. Jest to typ adaptatora

Lider - duch twórczy, wizjoner, szuka strategii dla nowych gier, typ nowatora, kreator wizji    organizacji