122348

-    nieosobowa

-    masowy i anonimowy odbiorca

-    ma na celu wywołanie zachowań nabywcy zgodnych z oczekiwaniami nadawcy REKLAMA:

-    może być stosowana wielokrotnie i powtarzana

-    możliwe jest porównanie przekazu konkurentów

-    buduje długookresowy wizerunek firmy

-    powoduje krótkookresowe wzrosty sprzedaży

PSYCHOLOGICZNE PODSTAWY ODDZIAŁYWANIA REKLAMY - MODELE:

-    AIDA (attention, interest, desire, action- zwrócenie uwagi, wzbudzenie zainteresowania, chęć zakupu, akcja - zakup)

-    SLB (stay, look, buy - zatrzymaj się, spójrz, kup)

-    DAGMAR (defining advertising goals for measures advertising results - nieświadomość, świadomość, zrozumienie, przekonanie, działanie)

Etapy powstawania reklamy

*    Określenie celu

*    Wyznaczenie budżetu

*    Wybór odbiorców - do kogo jest kierowana

*    Wybór sposobu - treść (co?) i środki przekazu (gdzie?)

-    Wybór metody reklamowej

-    Tworzenie przekazu - slogan

-    Wybór mediów

*    Ocena efektów

SKUTECZNOŚĆ REKLAMY - stopień osiągnięcia celu postawionego (bez uwzględnienia kosztów) EFEKTYWNOŚĆ REKLAMY - relacja między jej efektami a kosztami, jakie należało ponieść dla uzyskania efektów

TESTY SKUTECZNOŚCI: na rozpoznawanie, na przypomnienie, wywiady telefoniczne po pojawieniu się reklamy

SPRZEDAŻ OSOBISTA (prezentowanie oferty przedsiębiorstwa i aktywizowanie sprzedaży za pomocą bezpośrednich kontaktów interier.)

*    Bezpośredni kontakt z odbiorcą:

-    umożliwia obserwację, natychmiastową reakcję, dostosowanie

-    "zmusza" nabywcę do reakcji

*    Pozwala na:

-    przekazanie informacji produkcie

-    pozyskiwanie informacji o nabywcach (popyt, gusta itd.)

-    przekonywanie nabywcy, kreowanie potrzeby

-    kształtowanie wizerunku firmy

*    Stosowana gdy:

-    produkt wymaga prezentacji

-    konieczna jest fachowa pomoc

-    cena jest przedmiotem negocjacji

-    budżet promocji jest relatywnie niski a sprzedaż na jednego nabywcę stosunkowo duża

*    Proces:

-znalezienie nabywcy

-    zaaranżowanie spotkania

-    spotkanie

Egzamin- Marketing- Milena Ratajczak-Mrozek    2