46749

Zakres dyscypliny

Techniki pracy biurowej obejmują: organizację pracy biura,

określenie przedmiotu pracy - statut, plan pracy, zgłoszenie podział kompetencji - regulamin organizacyjny, porządek pracy - regulamin pracy,

motywację pracy - regulamin wynagradzania i premiowania,

obieg informacji - instrukcja obiegu informacji,,

bezpieczeństwo i higienę pracy - regulamin BHP,.

wyposażenie i zaopatrzenie stanowiska pracy - plan finansowy,

technologie pracy w biurze:

informatyczne,

telekomunikacyjne.

audiowizualne,

papiernicze,

inne.

relacje międzyludzkie pracy biurowej:

odniesienia wzajemne pracowników - praca w zespole,

relacje podporządkowania i zależności - nadzór i kontrola,

obsługa petentów, interesantów i klientów,

wygląd miejsca pracy i w miejscu pracy.

mikroklimat miejsca pracy.

Cel dyscypliny

Celem dyscypliny jest przekazanie niezbędnych umiejętności:

-    organizacji pracy własnej i niewielkich zespołów ludzkich,

-    organizacji własnego stanowiska pracy,

-    rozwiązywania problemów komunikacji interpersonalnej.

-    prowadzenia dyskusji i negocjacji,

-    przestrzegania zasad dobrego wychowania,

-    uczestniczenia w przepływie informacji w kontaktach bezpośrednich:

-    organizowania zebrań i konferencji oraz kształtowania aparycji,

-    przyjmowania i załatwiania interesantów,

-    wykonywania typowych czynności kancelaryjnych,

-    wykorzystywania w pracy biurowej środków technicznych i materiałów biurowych,

-    wykorzystania komputerów w przygotowywaniu dokumentów,

-    posługiwania się Internetem do wyszukiwania informacji.