Zestaw testowy II
Szkolenie in company, to:
zajęcia w małych grupach, wyłącznie warsztatowe, program „szyty na miarę”.
szkolenia służące usprawnieniu przepływu informacji w branży lub konkretnych technik, czy usług marketingowych;
modne zajęcia integrujące zespół pracowników.
Spójność wewnętrzna grupy, to:
wzajemna akceptacja członków grupy;
zestaw określonych ról akceptowanych przez członków grupy;
stopień wzajemnego przyciągania się członków grupy.
Za decyzję uważamy:
wybór wielu działań z pewnej ilości działań możliwych;
nielosowy wybór jednego z uznanych za możliwe wariantów przyszłego działania;
wybór między nieuświadomionymi przez decydenta wariantami przyszłych zachowań.
Które z poniższych zachowań nie oddaje istoty administracyjnego modelu podejmowania decyzji:
zadowalanie się optymalnym rozwiązaniem sytuacji decyzyjnej;
podejmowanie decyzji, które nie zawsze służą interesom organizacji;
akceptacja pierwszego dopuszczalnego rozwiązania sytuacji decyzyjnej.
Jedną z dyscyplin składowych organizacji uczących się P. Seng'a jest :
uczenie się empiryczne;
myślenie systemowe;
indywidualne uczenie się.
Decyzje operacyjne dotyczą:
problemów strategicznych organizacji;
skomplikowanych problemów występujących w trudnych do przewidzenia sytuacjach;
najbliższej przyszłości.
W organizacji uczącej się:
kierunek polityki firmy nadają menedżerowie wyższego szczebla;
rolom występującym w organizacji oraz karierom zawodowym nadawane są elastyczne struktury;
poszczególne działy i sekcje koncentrują się jedynie na własnych celach i potrzebach dążąc do maksymalnego zadowolenia swoich klientów.
Istotą próżniactwa społecznego jest założenie, że:
intensywność pracy zespołowej jest większa niż pracy indywidualnej;
intensywność pracy zespołowej jest mniejsza niż pracy indywidualnej;
intensywność pracy zespołowej jest taka sama jak pracy indywidualnej.
Klasyczny model podejmowania decyzji:
zakłada logiczną i racjonalną naturę decydenta;
zakłada, że podejmujący decyzję jest ograniczony przez własne przyzwyczajenia i nawyki;
opiera się na modelu administracyjnym.
Które z poniższych stwierdzeń nie należy do upośledzeń organizacyjnego uczenia się (wg. P. Senge'a) :
zbytnia koncentracja na powolnych, stopniowych procesach a nie na nagłych wydarzeniach;
obarczanie winą innych za wszelkie niepowodzenia;
koncentracja na wąskim odcinku „mojej” pracy, a nie na celu ogólnym organizacji.
Który z wymienionych czynników sprzyja myśleniu grupowemu:
otwartość grupy;
duża spójność grupy;
szczerość w wyrażaniu własnych opinii i gotowość przyjmowania opinii innych.
Do barier, które stoją na przeszkodzie podejmowania decyzji racjonalnych należy :
kierowanie się interesem osobistym;
przekonanie o nieomylności przełożonych;
niezrozumienie istoty zadania.
Filtrowanie to element procesu badania i analizy potrzeb szkoleniowych wskazujący na to :
jakie stanowiska w hierarchii przedsiębiorstwa obejmie badanie;
co wynika z zestawienia zidentyfikowanych potrzeb szkoleniowych ze strategią firmy;
jakimi źródłami informacji o potrzebach szkoleniowych firmy dysponujemy.
Ocena wykonania pracy to metoda rozpoznawania i identyfikacji potrzeb szkoleniowych:
służąca porównaniu informacji o zawodzie z sylwetką zawodową pracownika;
określająca stopień rozbieżności między poziomami pracy na różnych stanowiskach;
określająca stopień wykonania pracy i przyczyny rozbieżności miedzy rezultatami oczekiwanymi a osiągniętymi.
Informacje dotyczące wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu zawierają :
analizy ankiet;
standardy kwalifikacyjne;
okresowe oceny pracowników.
Kultura pragmatyczna charakteryzuje się :
niską kompetentnością personelu;
umacnianiem czynnika ludzkiego w firmie;
przywiązywaniem małej wagi do szczegółowych reguł działania ale stosowaniem kryteriów skuteczności pracy;
Standardy kwalifikacyjne :
zawierają charakterystykę stanowiska, jak i profil zawodowy pracowników na tym stanowisku;
wyrażają ocenę pracownika dokonaną w trakcie obserwacji;
zawierają informację dotyczącą wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu.
Etap przygotowania do badań potrzeb szkoleniowych nie wymaga określenia :
narzędzi badania potrzeb szkoleniowych pracowników i firmy;
zakresu wiedzy i umiejętności wymaganych na badanych stanowiskach;
spodziewanych rezultatów szkolenia.
Które z poniższych stwierdzeń oddaje istotę podejmowania decyzji w warunkach ryzyka ? Podejmujący decyzję:
nie zna wszystkich możliwości wyboru, ryzyka związanego z każdą z nich ani też ich konsekwencji;
musi trafnie określić prawdopodobieństwo związane z każdym wariantem;
zna dostępne możliwości wyboru, ale nie zna związanych z nimi warunków.
Konfliktu ról doznajemy, gdy:
oczekiwania związane z daną rolą przekraczają możliwości danej osoby;
rola wysyłana jest niejednoznaczna;
informacje i wskazówki roli wysyłanej są sprzeczne.
Grupa funkcjonalna to grupa:
stworzona przez członków organizacji dla realizacji celów, które nie muszą być zgodne z celami organizacji;
realizująca wąski zakres celów o określonym bądź domyślnym horyzoncie czasowym;
o nieokreślonym horyzoncie czasowym, która realizuje bieżące cele organizacji.
Bariera nienaruszalności stojąca na przeszkodzie podejmowania obiektywnych decyzji opiera się na:
założeniu, że pewnych rzeczy się nie krytykuje, lecz przyjmuje na zasadzie dogmatu;
błędnym mniemaniu, że decydent musi więcej znać i umieć niż podlegli mu pracownicy;
fałszywej opinii, że decyzja zespołowa jest zawsze rozsądna.
Zadania addytywne, to zadania grupowe, których wykonanie jest uzależnione od:
wszystkich członków grupy zadaniowej;
pracy najsprawniejszego członka grupy;
straty ponoszonej w toku rozwiązywania zadania.
Myślenie lateralne:
chętnie podąża przypadkowo napotkanym krokiem;
koncentruje się na tym, co jest blisko związane z tematem;
poszukuje tego, co słuszne.
Testy projekcyjne wykorzystują mechanizm polegający na:
utożsamianiu się z otoczeniem zewnętrznym;
uzasadnianiu własnych zachowań;
rzutowaniu na zewnątrz własnych, wewnętrznych treści.
Najbardziej niebezpieczne dla funkcjonowania zespołu zadaniowego są:
konflikty, brak lidera;
niejednoznaczne rozumienie celu, rywalizacja;
potrzeby indywidualne członków zespołu, struktura socjometryczna.
Sytuacją sprzyjającą wystąpieniu autoprezentacji fałszywej jest sytuacja, gdy:
małe jest prawdopodobieństwo wykrycia kłamstwa;
druga strona stosuje fałszywą autoprezentację;
sytuacja nie ma znaczenia, stosowanie autoprezentacji fałszywej zależy tylko i wyłącznie od osobowości.