K a z i m i e r z P I O T R K O W S K I ( M a t e r i a l y d o s t u d i o w a n i a z p r z e d m i o t u ;
G o s p o d a r o w a n i e K a p i t a Be m l u d z k i m )
Z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m j a k o n o w o c z e s n a k o n c e p c j a r e a l i z a c j i
f u n k c j i p e r s o n a l n e j f i r m y
W p r o w a d z e n i e
W s z y s t k i e w s p Bc z e s n e o r g a n i z a c j e , w m n i e j s z y m l u b w i k s z y m s t o p n i u , f u n k c j o n u j
w w a r u n k a c h d y n a m i c z n i e n a s t p u j a c c y c h , a c o i s t o t n i e j s z e , n i e p r z e w i d y w a l n y c h z m i a n
o t o c z e n i a , a t a k |e w a r u n k w w e w n t r z n y c h 1 . Z m i a n y t e m o g d o t y c z y s y t u a c j i
e k o n o m i c z n e j p r z e d s i b i o r s t w a , z a r z d z a n i a , k u l t u r y o r g a n i z a c y j n e j f i r m y , c z y t e | r y n k u
p r a c y . O r g a n i z a c j e r e a g u j n a p r o c e s y p r z e o b r a |e D, z m i a n , p o p r z e z s z e r e g d z i a Ba D s Bu |c y c h
p r z e d e w s z y s t k i m z a p e w n i e n i u r o z w o j u k a p i t a Bu l u d z k i e g o i z w i k s z e n i u j e g o p o t e n c j a Bu , w
c e l u z d o b y c i a p r z e w a g i k o n k u r e n c y j n e j . J e d n a k d z i a Ba n i a t e w y m a g a j k o m p l e k s o w e g o
s y s t e m u z a r z d z a n i a , w t y m z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m . T e n w z r o s t z n a c z e n i a
z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m d o c e n i a c o r a z w i c e j f i r m n i e z a l e |n i e o d f o r m y w Ba s n o [c i i
i c h w i e l k o [c i . M o |e m y [m i a Bo p r z y j |e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m s t a j e s i
n o w o c z e s n k o n c e p c j r e a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j f i r m y . F u n k c j a p e r s o n a l n a , p o d o b n i e j a k
m a r k e t i n g o w a , f i n a n s o w a , p r o d u k c y j n a i t d . F u n k c j a p e r s o n a l n a j e s t j e d n z f u n k c j i
p r z e d s i b i o r s t w a p o l e g a j c a n a e f e k t y w n y m p o z y s k i w a n i u r o z w i j a n i u i w y k o r z y s t a n i u
k a p i t a Bu l u d z k i e g o .
1 . P o j c i e , i s t o t a i z n a c z e n i e k a p i t a Bu l u d z k i e g o
K a p i t a B l u d z k i j e s t n i e o d Bc z n i e z w i z a n y z c z Bo w i e k i e m , j e g o u m i e j t n o [c i a m i ,
w i e d z , d o [w i a d c z e n i e m i d z i a Ba n i e m w p r z e d s i b i o r s t w i e . J e s t o n z b i o r o w k o m p e t e n c j
f i r m y d o w y d o b y w a n i a n a j l e p s z y c h r o z w i z a D z a p o m o c w i e d z y p r a c o w n i k w .
N i e j e s t o n w Ba s n o [c i p r z e d s i b i o r s t w a - w r a z z o d e j [c i e m p r a c o w n i k a t r a c i o n o p e w n e
u m i e j t n o [c i , d o [w i a d c z e n i e z w i z a n e z o p a n o w a n i e m o k r e [l o n y c h m e c h a n i z m w d z i a Ba n i a ,
w i e d z , n i e f o r m a l n e p o w i z a n i a .
K a p i t a B l u d z k i t w o r z c e c h y w n o s z o n e d o p r a c y , z d o l n o [c i d o u c z e n i a s i , m o t y w a c j a
d z i e l e n i a s i i n f o r m a c j a m i i w i e d z ( r y s . 1 . ) .
S . R . D o m a Ds k i k a p i t a B l u d z k i p r z e d s t a w i a j a k o z a s b w i e d z y , u m i e j t n o [c i , z d r o w i a i e n e r g i i
w i t a l n e j , z a w a r t y w k a |d y m c z Bo w i e k u i s p o Be c z e Ds t w i e j a k o c a Bo [c i , o k r e [l a j c y z d o l n o [c i
d o p r a c y , d o a d a p t a c j i , d o z m i a n w o t o c z e n i u o r a z m o |l i w o [c i k r e a c j i n o w y c h r o z w i z a D. 2
N a k a p i t a B l u d z k i s k Ba d a j s i r w n i e | w a r t o [c i p r z e d s i b i o r s t w a , j e g o k u l t u r a o r g a n i z a c y j n a i
f i l o z o f i a .
1
A . K . K o zm i Ds k i , Z a r z d z a n i e w w a r u n k a c h n i e p e w n o [c i , W y d a w n i c t w o P W N , W a r s z a w a 2 0 0 4 .
2
S . R . D o m a Ds k i , K a p i t a B l u d z k i i w z r o s t g o s p o d a r c z y , W y d a w n i c t w o S p i s , W a r s z a w a 1 9 9 3 , s . 2 0 .
R y s . 1 . C z y n n i k i k a p i t a Bu l u d z k i e g o
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e : M . J u c h n o w i c z ( r e d . ) , E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m
l u d z k i m w o r g a n i z a c j i w i e d z y , D i f i n , W a r s z a w a 2 0 0 7 , s . 1 9 .
C e c h y k a p i t a Bu l u d z k i e g o :
- j a k o [c i o w y c h a r a k t e r ,
- t r u d n y d o e w i d e n c j i i p o m i a r u ,
- k s z t a Bt o w a n y j e s t p o w o l i , s i Ba m i w Ba s n y m i j e d n o s t k i i o r g a n i z a c j i ,
- n i e m o |e b y p r z e d m i o t e m o b r o t u t o w a r o w e g o ,
- n i e m o |e z m i e n i a w Ba [c i c i e l a ,
- j e s t u n i k a l n y , t r u d n y d o n a [l a d o w a n i a p r z e z k o n k u r e n c j 3 .
W l i t e r a t u r z e p r z e d m i o t u p r z e d s t a w i a n e s r |n e p r o p o z y c j e s t r u k t u r y z a c j i k a p i t a Bu
l u d z k i e g o z p e r s p e k t y w y f i r m y . W e d Bu g J . R o o s a , G . R o o s a i N . C . D r a g o n e t i i k a p i t a B l u d z k i
t w o r z t r z y e l e m e n t y : k o m p e t e n c j e , p o s t a w y i s p r a w n o [ u m y s Bo w a 4 .
R y s . 2 . S t r u k t u r a k a p i t a Bu l u d z k i e g o w e d Bu g J . R o o s , G . R o o s i N . C . D r a g o n e t i i
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e : J . R o o s , G . R o o s , N . C . D r a g o n e t i i , I n t e l e l e c t u a l C a p i t a l -
N a v i g a t i n g i n t h e N e w B u s i n e s s L a n d s c a p e , M a c m i l l a n P r e s s , 1 9 9 7 , s . 3 6 .
P o s t a w y k s z t a Bt o w a n e s p r z e z m o t y w a c j , z a c h o w a n i a i w y z n a w a n e p o g l d y . K o m p e t e n c j e
p r z e d s t a w i a n e s j a k o p o Bc z e n i e w i e d z y , u m i e j t n o [c i i m o |l i w o [c i p r a c o w n i k a , k t r e
t w o r z n o w w a r t o [. N a t o m i a s t s p r a w n o [ u m y s Bo w a u t o r z y d e f i n i u j j a k o u m i e j t n o [
a n a l i z o w a n i a i w n i o s k o w a n i a o r a z s k Bo n n o [ d o i n n o w a c j i .
K a p i t a B l u d z k i j e s t n a j w a |n i e j s z y m z a s o b e m w p r z e d s i b i o r s t w i e , o c z y m m o |e
[w i a d c z y f a k t , |e w s p Bc z e s n e o r g a n i z a c j e i n w e s t u j w i c e j w l u d z i n i | w t e c h n o l o g i .
Z g r o m a d z o n y w l u d z i a c h k a p i t a B p e Bn i r o l n a d r z d n w o r g a n i z a c j i i p o [r e d n i o w p By w a n a
3
T . L i s t w a n ( r e d . ) , S Bo w n i k z a r z d z a n i a k a d r a m i , W y d a w n i c t w o C . H . B e c k , W a r s z a w a 2 0 0 5 , s . 5 7 .
4
J . R o o s , G . R o o s , N . C . D r a g o n e t i i , I n t e l e l e c t u a l C a p i t a l - N a v i g a t i n g i n t h e N e w B u s i n e s s L a n d s c a p e ,
M a c m i l l a n P r e s s , 1 9 9 7 , s . 3 6 .
j e j e f e k t y w n o [. Z a s o b y l u d z k i e s n i e z w y k l e w a |n e w p r o c e s i e g o s p o d a r o w a n i a n i m i , i c h
c e c h y t a k i e j a k : m o |l i w o [ u c z e n i a s i , d o s k o n a l e n i a s w o j e g o p o t e n c j a Bu , k r e a t y w n o [,
u m o |l i w i a j d o s t r z e g a n i e s z a n s i z a g r o |e D w e w n t r z i n a z e w n t r z f i r m y o r a z
w y k o r z y s t y w a n i e t y c h p i e r w s z y c h , a o g r a n i c z a n i e d r u g i c h .
2 . F u n k c j a p e r s o n a l n a f i r m y
J e d n z f u n k c j i w k a |d e j o r g a n i z a c j i j e s t f u n k c j a p e r s o n a l n a , p o l e g a j c a n a
e f e k t y w n y m p o z y s k i w a n i u i w y k o r z y s t a n i u z a s o b w l u d z k i c h . F u n k c j a p e r s o n a l n a o d n o s i s i
d o p r o c e s u z a r z d z a n i e m p o t e n c j a Be m s p o Be c z n y m o r g a n i z a c j i , c z y l i z a r z d z a n i e m l u d zm i ,
z a r z d z a n i e m p e r s o n e l e m , z a r z d z a n i e m z a s o b a m i l u d z k i m i . O b e j m u j e o n a p r o c e s y z w i z a n e
z p o z y s k i w a n i e m , r o z w o j e m i u t r z y m a n i e m p r a c o w n i k w w o r g a n i z a c j i .
P r z y o m a w i a n i u a s p e k t u r e a l i z a c y j n e g o f u n k c j i p e r s o n a l n e j m o |n a p o s Bu |y s i t e r m i n e m
z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m .
Z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m d o t y c z y z b i o r u t y c h d z i a Ba D z w i z a n y c h z f u n k c j o n o w a n i e m l u d z i w
o r g a n i z a c j i , k t r e z m i e r z a j d o r e a l i z a c j i i n t e r e s w p r z e d s i b i o r s t w a p r z y j e d n o c z e s n y m
z a s p o k o j e n i u p o t r z e b i o c z e k i w a D, a z a t e m i n t e r e s w j e g o p r a c o w n i k w 5 .
Z a k r e s m e r y t o r y c z n y f u n k c j i p e r s o n a l n e j o k r e [l a s i p r z e z w y o d r b n i e n i e p e w n y c h
z b i o r w d z i a Ba D r e a l i z o w a n y c h w o b r b i e t e j f u n k c j i w p r o c e s i e z a r z d z a n i a l u d zm i ,
b d c y m i e l e m e n t a m i r o d z a j o w y m i t e j f u n k c j i . E l e m e n t y f u n k c j i p e r s o n a l n e j m o g b y
u w z g l d n i a n e m n i e j l u b b a r d z i e j s z c z e g Bo w o . W y o d r b n i e n i e p e w n y c h z b i o r w d z i a Ba D w
o w y m o b s z a r z e i n a d a n i e i m u p o r z d k o w a n e j s y s t e m a t y c z n e j p r o c e d u r y p o z w a l a p o d z i e l i w
t e n s p o s b p r o c e s z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i n a e t a p y 6 . E t a p y t e w o m a w i a n y m
a s p e k c i e m o |n a u j w n a s t p u j c o :
- u s t a l e n i e z a p o t r z e b o w a n i a n a p e r s o n e l ,
- d o b r p r a c o w n i k w ( r e k r u t a c j a , s e l e k c j a , w d r o |e n i e d o p r a c y ) ,
- d o s k o n a l e n i e , s z k o l e n i e p r a c o w n i k w ,
- o c e n i a n i e p r a c o w n i k w ,
- w y n a g r a d z a n i e ,
- p r z e m i e s z c z a n i e p r a c o w n i k w .
5
M . G a b l e t a , P o t e n c j a B p r a c y p r z e d s i b i o r s t w a , W y d a w n i c t w o A k a d e m i i E k o n o m i c z n e j , W r o c Ba w 2 0 0 6 , s . 6 3 .
6
T a m |e , s . 6 3 .
R y s . 3 . P r o c e s z a r z d z a n i a p e r s o n e l e m w p r z e d s i b i o r s t w i e
yr d Bo : M . G a b l e t a , P o t e n c j a B p r a c y p r z e d s i b i o r s t w a , W y d a w n i c t w o A k a d e m i i E k o n o m i c z n e j ,
W r o c Ba w 2 0 0 6 , s . 6 4 .
P o w y |s z y r y s u n e k p r z e d s t a w i a e t a p y p r o c e s u z a r z d z a n i a p e r s o n e l e m z u w z g l d n i e n i e m
k o l e j n o [c i i c h r e a l i z a c j i . E t a p y s u Bo |o n e l o g i c z n i e i s y s t e m o w o z g o d n i e z i c h p r z e b i e g i e m w
p r z e d s i b i o r s t w i e p o c z w s z y o d p l a n o w a n i a z a p o t r z e b o w a n i a n a p e r s o n e l a | d o
p r z e m i e s z c z a n i a p r a c o w n i k w ( z w a l n i a n i e i o d e j [c i a ) .
Z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m m o |n a r o z p a t r y w a w t r z e c h a s p e k t a c h : f u n k c j o n a l n y m ,
i n s t y t u c j o n a l n y m i i n s t r u m e n t a l n y m . . A s p e k t f u n k c j o n a l n y j e s t w y n i k i e m p o d z i a Bu
o b s z a r u r e a l i z a c y j n e g o f u n k c j i p e r s o n a l n e j n a t z w . f u n k c j e o p e r a c y j n e u w z g l d n i a j c e
s p e c y f i k p o t e n c j a Bu l u d z k i e g o j a k o o b i e k t u z a r z d z a n i a . A s p e k t i n s t y t u c j o n a l n y o d n o s i s i
g B w n i e d o o g Bu k o m r e k o r g a n i z a c y j n y c h i s t a n o w i s k p r a c y . N a t o m i a s t a s p e k t
i n s t r u m e n t a l n y u w z g l d n i a n a r z d z i a s t o s o w a n e w p r o c e s i e z a r z d z a n i a ( t e c h n i k i r e k r u t a c j i i
s e l e k c j i p r a c o w n i k w , p r o g r a m y a d a p t a c j i , t e c h n i k i o c e n i a n i a p r a c o w n i k w , s y s t e m y
w y n a g r a d z a n i a ) .
3 . Z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m
3 . 1 . P o j c i e i i s t o t a z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i ( k a p i t a Be m l u d z k i m )
W l i t e r a t u r z e p r z e d m i o t u z n a j d u j e s i w i e l e d e f i n i c j i z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i
( k a p i t a Be m l u d z k i m ) .
C h T . L i s t w a n f o r m u Bu j e d e f i n i c j e z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i j a k o & z b i r d z i a Ba D
( d e c y z j i ) z w i z a n y c h z l u d zm i , u k i e r u n k o w a n y c h n a o s i g a n i e c e l w o r g a n i z a c j i i
z a s p o k o j e n i e p o t r z e b ( r o z w j ) p r a c o w n i k w 7 .
I n n d e f i n i c j e p r z y t a c z a Z . P a w l a k : Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i ( & ) p o l e g a n a t a k i m
k s z t a Bt o w a n i u i s t o s o w a n i u z a s o b w l u d z k i c h f i r m y , a b y m o |l i w e b y Bo p e Bn e o s i g n i c i e j e j
c e l w , p r z y u w z g l d n i e n i u i n t e r e s w p r a c o d a w c y i p r a c o b i o r c w 8 .
N a j b a r d z i e j o b s z e r n d e f i n i c j p r e z e n t u j e A . P o c z t o w s k i : Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i
j e s t o k r e [l o n k o n c e p c j z a r z d z a n i a w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j p r z e d s i b i o r s t w , w
k t r e j z a s o b y l u d z k i e p o s t r z e g a s i j a k o s k Ba d n i k a k t y w w f i r m y i zr d Bo k o n k u r e n c y j n o [c i ,
p o s t u l u j e s i s t r a t e g i c z n i n t e g r a c j s p r a w p e r s o n a l n y c h z e s p r a w a m i b i z n e s o w y m i , a k t y w n
r o l k i e r o w n i c t w a l i n i o w e g o w r o z w i z y w a n i u k w e s t i i p e r s o n a l n y c h o r a z w s k a z u j e s i n a
p o t r z e b k s z t a Bt o w a n i a k u l t u r y o r g a n i z a c y j n e j , i n t e g r a c j i p r o c e s w p e r s o n a l n y c h o r a z
b u d o w a n i a z a a n g a |o w a n i a p r a c o w n i k w j a k o n a r z d z i o s i g a n i a c e l w . 9
P o s z c z e g l n i a u t o r z y s z d a n i a , |e z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i j e s t n a j w a |n i e j s z
f u n k c j w z a r z d z a n i u p r z e d s i b i o r s t w e m . R |n i s i n a t o m i a s t w o k r e [l a n i u j e g o
e l e m e n t w . Z a p o d s t a w o w e k o m p o n e n t y z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i p r z y j m u j e s i :
u s t a l e n i e p o t r z e b k a d r o w y c h
r e k r u t a c j a i s e l e k c j a k a d r
k s z t a Bt o w a n i e k a r i e r y ( r o z w j )
o c e n i a n i e p r a c o w n i k w
w y n a g r a d z a n i e p r a c o w n i k w
z w a l n i a n i e i o d e j [c i a p r a c o w n i k w .
3 . 2 . E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m
D y n a m i c z n e z m i a n y z a c h o d z c e w o t o c z e n i u w y m a g a j o d o r g a n i z a c j i z d o b y c i a
s z c z e g l n e j k o m p e t e n c j i - e l a s t y c z n o [c i . E l a s t y c z n o [ p r z e j a w i a s i w z d o l n o [c i d o z m i a n y i
r e a g o w a n i a n a b o d zc e o t o c z e n i a .
E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m m o |n a r o z p a t r y w a j a k o p r o c e s ,
z m i e r z a j c y d o u t r z y m a n i a h a r m o n i i m i d z y d y s p o n o w a n y m k a p i t a Be m l u d z k i m a
t u r b u l e n t n y m o t o c z e n i e m , d y n a m i c z n i e z m i e n i a j c y m i s i w a r u n k a m i w e w n t r z n y m i o r a z
z a Bo |e n i a m i s t r a t e g i c z n y m i o r g a n i z a c j i 1 0 .
E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m m o |n a r o z p a t r y w a w t r z e c h a s p e k t a c h :
i l o [c i o w y m ;
f u n k c j o n a l n y m ;
f i n a n s o w y m .
I l o [c i o w e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m p o l e g a n a p o w i k s z a n i u ( z a t r u d n i a n i e
p r a c o w n i k w ) l u b z m n i e j s z a n i u ( z w a l n i a n i e ) z a t r u d n i e n i a . F i r m y z a t r u d n i a j p r a c o w n i k w
k l u c z o w y c h , k t r z y w y k o n u j g B w n e z a d a n i a , a t a k |e p r a c o w n i k w w s p i e r a j c y c h
d z i a Ba l n o [ p o d s t a w o w . C h a r l e s H a n d y w y r |n i B t r z y k a t e g o r i e p r a c o w n i k w :
m e n e d |e r o w i e i s p e c j a l i [c i ( d z i k i k t r y m f i r m a f u n k c j o n u j e ) , p o d w y k o n a w c y o r a z
p r a c o w n i c y d o r a zn i , n p . s e z o n o w i .
7
T . L i s t w a n , Z a r z d z a n i e k a d r a m i , W y d a w n i c t w o C . H . B e c k , W a r s z a w a 1 9 9 9 , s . 7 .
8
Z . P a w l a k , P e r s o n a l n a f u n k c j a f i r m y , p r o c e s y i p r o c e d u r y k a d r o w e , W y d a w n i c t w o P o l t e x t , W a r s z a w a 2 0 0 3 ,
s . 2 2 .
9
A . P o c z t o w s k i , Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , W y d a w n i c t w o P W N , W a r s z a w a 2 0 0 3 , s . 3 6 - 3 7 .
1 0
M . J u c h n o w i c z , E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i w i e d z y , W y d a w n i c t w o D i f i n ,
W a r s z a w a 2 0 0 7 , s . 5 3 .
W a s p e k c i e f u n k c j o n a l n y m z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m p r z e j a w i a s i g B w n i e w
m o |l i w o [c i s w o b o d n e g o p r z e m i e s z c z a n i a p r a c o w n i k w d o r o z m a i t y c h z a d a D1 1 . Z a r z d z a n i e
w t y m a s p e k c i e p o l e g a n a p o s z u k i w a n i u p r a c o w n i k w w y k w a l i f i k o w a n y c h , p o s i a d a j c y c h
s z e r o k i e u m i e j t n o [c i , z d o l n y c h d o s w o b o d n e g o r e a l i z o w a n i a r |n y c h z a d a D. R w n i e w a |n e
j e s t i n w e s t o w a n i e w r o z w j p r a c o w n i k w , z w i k s z a n i e i c h z d o l n o [c i d o w y k o n y w a n i a
r |n y c h z a d a D i r l . M a t o n a c e l u p r z y g o t o w a p r a c o w n i k w d o d y n a m i c z n i e z m i e n i a j c y c h
s i w a r u n k w o r g a n i z a c y j n o - t e c h n i c z n y c h , p o n i e w a | o d t e g o z a l e | s z a n s e f u n k c j o n o w a n i a
o r g a n i z a c j i .
E l a s t y c z n o [ f i n a n s o w a z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m d o t y c z y t w o r z e n i a s y s t e m w
w y n a g r o d z e D, k t r e b d d o s t o s o w y w a s i d o z m i e n i a j c e j s i s y t u a c j i f i n a n s o w e j
o r g a n i z a c j i o r a z s y t u a c j i n a r y n k u p r a c y .
3 . 3 . R e a l i z a c j a f u n k c j i p e r s o n a l n e j p o p r z e z z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m
W i e l e f i r m p o s t r z e g a z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m j a k o n o w o c z e s n k o n c e p c j
z a r z d z a n i a r e a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j . W z r o s t z n a c z e n i a f u n k c j i p e r s o n a l n e j j e j z Bo |o n o [
o r a z o d d z i a By w a n i a m e n e d |e r s k i e s p o w o d o w a Ba |e e f e k t y w n a j e j r e a l i z a c j a u z a l e |n i o n a j e s t
o d g r u p y c z y n n i k w w p By w a j c e n a z m i a n y w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j p r z e d s i b i o r s t w .
N a p o d s t a w i e p r z e p r o w a d z o n y c h b a d a D l i t e r a t u r y p r z e d m i o t u o r a z b a d a D w Ba s n y c h d o
g B w n y c h g r u p c z y n n i k w , w p By w a j c y c h n a z m i a n y w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j
p r z e d s i b i o r s t w n a l e |y z a l i c z y ; r o z w j i w z r o s t z n a c z e n i a w i e d z y w s z c z e g l n o [c i z o b s z a r u
z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i , g l o b a l i z a c j p r o f e s j o n a l i z a c j m e n e d |e r s k i n t e g r a c j P o l s k i
z U E , o r a z c z y n n i k i z e w n t r z n e i w e w n t r z n e . W y m i e n i o n e g r u p y c z y n n i k w w p By w a j w
s p o s b i s t o t n y m o d y f i k a c j d z i a Ba D r e a l i z o w a n y c h w o b s z a r z e z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i
o r a z r o z w j i d o s k o n a l e n i e m e t o d i t e c h n i k s t o s o w a n y c h w t y m p r o c e s i e .
Z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m j a k o n o w e p o d e j [c i e d o r e a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j
p o w s t a Bo n a b a z i e z a r z d z a n a p e r s o n e l e m .
D o p o d o b i e Ds t w m i d z y n i m i z a l i c z a s i m . i n . :
z a l e |n o [ o d s t r a t e g i i e k o n o m i c z n e j
z a c h o w a n i e r w n o w a g i w r e a l i z a c j i p o t r z e b i n d y w i d u a l n y c h i z b i o r o w y c h
o b s a d z a n i e s t a n o w i s k w Ba [c i w y m i l u d zm i
s t o s o w a n i e p o d o b n y c h m e t o d z a r z d z a n i a l u d zm i
p r z y w i z y w a n i e d u |e j w a g i d o p r o c e s w k o m u n i k a c j i z p r a c o w n i k a m i 1 2 .
P o j c i a ; z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m , z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , d o [ c z s t o s t o s o w a n e s
z a m i e n n i e c o n i e z a w s z e d o k o Dc a j e s t s Bu s z n e p o n i e w a | w r o z u m i e n i u t y c h p o j w y s t p u j
p e w n e r |n i c e , k t r e z o b r a z o w a n o p o n i |e j ( t a b . 1 ) .
E l e m e n t y Z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m Z a r z d z a n i e z a s o b a m i
l u d z k i m i
R e l a c j e p r z e Bo |o n y - N i e p r z y c h y l n e W s p Bp r a c a , r o z w j
p r a c o w n i k
O r i e n t a c j a B i e r n a , f r a g m e n t a r y c z n a A k t y w n a , s k o n c e n t r o w a n a n a
f i r m i e
S t r u k t u r y o r g a n i z a c j i O d d z i e l n e f u n k c j e Z i n t e g r o w a n e f u n k c j e
K l i e n t K i e r o w n i c t w o K i e r o w n i c t w o i p e r s o n e l
W a r t o [c i P o r z d e k , k o n s e k w e n c j a , S k o n c e n t r o w a n i e n a k l i e n c i e i
s p r a w i e d l i w o [ p r o b l e m i e , e l a s t y c z n o [
r o z w i z a D
R o l a s p e c j a l i s t w P o r z d k u j c a , p r o w a d z e n i e P r z e w i d y w a n i e p r o b l e m w ,
1 1
T a m |e , s . 5 4 .
1 2
T a m |e , s . 5 7 .
z a p i s w p r z y g o t o w a n i e r o z w i z a D
R o l a k i e r o w n i c t w a l i n i o w e g o P a s y w n a A k t y w n a
O g l n e w y n i k i P o s z u f l a d k o w a n y s p o s b I s t o t n y w p By w z a s o b w
m y [l e n i a l u d z k i c h n a d z i a Ba n i a o r a z
p o t r z e b y f i r m y
T a b . 1 . Z a r z d z a n i e p e r s o n e l e m a z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i
yr d Bo : H . K r l , A . L u d w i c z y Ds k i , Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , W y d a w n i c t w o N a u k o w e P W N ,
W a r s z a w a 2 0 0 6 , s . 5 8 .
Z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m o k r e [l a s i j a k o n o w o c z e s n k o n c e p c j f u n k c j i
p e r s o n a l n e j f i r m y p o p r z e z t r a k t o w a n i e p r a c o w n i k w j a k o n a j c e n n i e j s z y i p o d s t a w o w y z a s b
o r g a n i z a c j i . W y r a |a t o s i p o p r z e z z a a n g a |o w a n i e k i e r o w n i c t w a w
p o z y s k i w a n i e { d o s t o s o w a n i e } u t r z y m a n i e { o d d z i a By w a n i e } i r o z w j k a p i t a Bu l u d z k i e g o .
Z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m m o |n a t r a k t o w a j a k o n o w o c z e s n y m o d e l f u n k c j i
p e r s o n a l n e j p r z e d s i b i o r s t w a . T e n w z r o s t a k t y w w n i e m a t e r i a l n y c h w k r e o w a n i u w a r t o [c i
w s p Bc z e s n y c h o r g a n i z a c j i p o w o d u j e |e f i r m y c o r a z w i k s z w a g p r z y w i z u j d o p r o c e s u
z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m j a k o t e g o c z y n n i k a k t r y p o d n o s i j e j w a r t o [.
Z n a j d u j e t o s w o j e o d z w i e r c i e d l e n i e w s t r a t e g i c z n y m z a r z d z a n i u z a s o b a m i l u d z k i m i .
Z n a c z n i e w i k s z y a k c e n t k Ba d z i e s i o b e c n i e n a p o w i z a n i e s p r a w p e r s o n a l n y c h z
p l a n o w a n i e m s t r a t e g i c z n y m M a j c n a u w a d z e t o , |e o r g a n i z a c j e s s y s t e m a m i o t w a r t y m i , w
k t r y c h e f e k t y w n o [ d e f i n i u j e s i j a k o u d a n e w z a j e m n e d o s t o s o w a n i e r |n y c h s k Ba d n i k w
o r a z c a Be g o s y s t e m u i j e g o [r o d o w i s k a . O d c h o d z i s i c o r a z b a r d z i e j o d c z s t k o w y c h d z i a Ba D
u k i e r u n k o w a n y c h n a r o z w i z a n i e k o n k r e t n y c h p r o b l e m w w k i e r u n k u r o z w i z a D
s y s t e m o w y c h 1 3 . J a k z t e g o w y n i k a f u n k c j a p e r s o n a l n a c h a r a k t e r y z u j e s i o b e c n i e k o n s o l i d a c j
i u m a c n i a n i e m j a k o p e Bn o w a r t o [c i o w a d z i e d z i n a f u n k c j o n o w a n i a p r z e d s i b i o r s t w a
r e a l i z o w a n a n i e t y l k o n a p o z i o m i e d z i a Ba D
4 . K i e r u n k i z m i a n f u n k c j i p e r s o n a l n e j .
P o j a w i a j c e s i c o r a z t o n o w e w y z w a n i a w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j i
z w i z a n e z n i m i k i e r u n k i e w o l u c j i s t r a t e g i i i m e t o d z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m s
w y n i k i e m z m i a n w o t o c z e n i u w s p Bc z e s n y c h o r g a n i z a c j i . D o t y c z y t o w s z c z e g l n o [c i
z m i a n n a r y n k a c h p r a c y , o r a z p o j a w i a j c y m i s i t e n d e n c j a m i w z a k r e s i e n a u k i i p r a k t y k i
z a r z d z a n i a w t y m z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m J a k p i s z e A . P o c z t o w s k i , z a o b s e r w o w a n e
k i e r u n k i z m i a n d o t y c z p r z e d e w s z y s t k i m 1 4 :
- z m i a n w z a t r u d n i e n i u ;
- u m i d z y n a r o d o w i e n i u p r o c e s w p e r s o n a l n y c h ,
- p r o d u k t y w n o [c i p r a c y ;
- s p o Be c z n e j o d p o w i e d z i a l n o [c i p r z e d s i b i o r s t w a ;
- r w n o w a g i m i d z y |y c i e m z a w o d o w y m i o s o b i s t y m ;
- t w o r z e n i e m w a r t o [c i d l a i n t e r e s a r i u s z y ;
- s t r a t e g i c z n y m z a r z d z a n i e m z a s o b a m i l u d z k i m i ;
- k u l t u r y o r g a n i z a c y j n e j ;
- s t a n d a r y z a c j i i p o m i a r u z a r z d z a n i u z a s o b a m i l u d z k i m i ;
- s y s t e m w m o t y w o w a n i a ;
- r e o r i e n t a c j i w s z k o l e n i a c h ;
- i n f o r m a t y z a c j i i w i r t u a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j ;
- o u t s o u r c i n g u ;
1 3
A . P o c z t o w s k i F u n k c j a p e r s o n a l n a D i a g n o z o w a n i e i k i e r u n k i z m i a n . W y d a w n i c t w o U n i w e r s y t e t u
E k o n o m i c z n e g o w K r a k o w i e , K r a k w 2 0 0 7 r . s . 4 7
1 4
T a m |e , s . 1 7 1 - 1 8 6 .
- r y z y k a p e r s o n a l n e g o .
Z m i a n y w z a t r u d n i e n i u w r a |a j s i m i d z y i n n y m i z m i a n a m i w p r o p o r c j i
z a t r u d n i e n i a . D o t y c z y t o w y m i a r u c z a s u p r a c y ( p e Bn e g o i n i e p e Bn e g o c z a s u p r a c y ,
o k r e [l o n e g o i n i e o k r e [l o n e g o c z a s u p r a c y ) . W d a l s z y m c i g u d o m i n u j c f o r m
z a t r u d n i e n i a j e s z c z e j e s t z a t r u d n i e n i e n a c z a s n i e o k r e [l o n y . J a k w y k a z u j b a d a n i a n a s t p u j e
p o w o l n e u e l a s t y c z n i e n i e f o r m z a t r u d n i e n i a . F i r m y c o r a z c z [c i e j z a t r u d n i a j p r a c o w n i k w
n a u m o w z l e c e n i e , u m o w o d z i e Bo w p r o w a d z a j r u c h o m y c z a s p r a c y c z y t e | z a w i e r a j
u m o w y z a g e n c j a m i p r a c y z l e c o n e j .
P r a c o d a w c y c o r a z c z [c i e j z a p o d s t a w z a t r u d n i e n i a b i o r k o n k r e t n e z a d a n i a ,
p r z e d s i w z i c i a , z l e c e n i a a n i e e t a t y . T a k i e p o d e j [c i e p r o w a d z i d o o p t y m a l i z a c j i
z a t r u d n i e n i a , o g r a n i c z e n i a s t a Be j c z [c i z a t r u d n i e n i a a j e d n o c z e [n i e e f e k t y w n i e j s z e g o
w y k o r z y s t a n i a k a p i t a Bu l u d z k i e g o . J a k b a r d z o s Bu s z n i e o k r e [l i B A . P o c z t o w s k i , z m i a n y
s t a n u i s t r u k t u r y z a t r u d n i e n i a s k o n s e k w e n c j z m i a n p o p y t u n a r y n k u p r a c y p r o w a d z
r w n i e | d o r e d e f i n i c j i k o n t r a k t u p s y c h o l o g i c z n e g o . T r e [ n o w e g o k o n t r a k t u
p s y c h o l o g i c z n e g o c h a r a k t e r y z u j e s i n a s t p u j c y m i z m i a n a m i w o f e r c i e p r a c y i
o c z e k i w a n i a c h w o b e c o s b [w i a d c z c y c h p r a c :
- e l a s t y c z n o [c i z a t r u d n i e n i a ,
- w i k s z s a m o d z i e l n o [c i p r a c o w n i k w ,
- o d p o w i e d z i a l n o [c i p r a c o w n i k w z a i c h k a r i e r ,
- t w o r z e n i e m w a r t o [c i j a k o k r y t e r i u m o c e n y p r a c o w n i k w ,
- p o z y t y w n y m n a s t a w i e n i e m i g o t o w o [c i p r a c o w n i k w d o z m i a n o r a z
z d o l n o [c i p r z y s t o s o w a n i a s i d o n i c h .
K o n s e k w e n c j g l o b a l i z a c j i n o w e j g o s p o d a r k i j e s t m i d z y i n n y m i j e j
u m i d z y n a r o d o w i e n i e , k t r e w y m a g a g l o b a l n y c h p r a c o w n i k w i d o c e n i e n i a w z a r z d z a n i u
z a s o b a m i l u d z k i m i r |n o r o d n o [c i k u l t u r o w e j j a k o zr d Ba t w o r z e n i a w a r t o [c i i u z y s k a n i a
p r z e w a g i k o n k u r e n c y j n e j . N a l e |y z a u w a |y , |e p r z y s t p i e n i e P o l s k i d o U n i i E u r o p e j s k i e j
s t a Bo s i c z y n n i k i e m p r z y [p i e s z a j c y m w z r o s t z r |n i c o w a n i a k u l t u r o w e g o r y n k u p r a c y c o s i
w i |e z z a t r u d n i a n i e m s p e c j a l i s t w o o d m i e n n y c h k u l t u r a c h . S t a w i a t o p r z e d o s o b a m i
z a j m u j c y m i s i z a r z d z a n i e m z a s o b a m i l u d z k i m i n o w e z a d a n i a w z a k r e s i e p r z y g o t o w a n i a
p r a c o w n i k w d o f u n k c j o n o w a n i a i w s p Bp r a c y w w a r u n k a c h r o s n c e j r |n o r o d n o [c i
k u l t u r o w e j .
P r o d u k t y w n o [ p r a c y j e d n y m z n a j w y |s z y c h w y z w a D w o b s z a r z e f u n k c j i
p e r s o n a l n e j . P o l e g a n a p o d n o s z e n i u k o n k u r e n c y j n o [c i p r z e z w z r o s t p r o d u k t y w n o [c i p r a c y
o r a z r a c j o n a l i z a c j k o s z t w p r a c y . Z n a c z e n i e t e g o p r o b l e m u w y n i k a z f a k t u n i |s z e j
w y d a j n o [c i p r a c y n a z a t r u d n i o n e g o w P o l s c e w p o r w n a n i u z e [r e d n i w y d a j n o [c i p r a c y
w U n i i E u r o p e j s k i e j . O b e c n i e c o r a z t o w i c e j f i r m d o s t r z e g a t e n p r o b l e m , w d r a |a j c
n o w o c z e s n e s y s t e m y u s p r a w n i a j c e a n a l i z i p o m i a r k o s z t w p r a c y o r a z f u n k c j o n o w a n i a
p r z e d s i b i o r s t w a , t a k i c h j a k ; S A B , B S C , c o n t r o l l i n g .
S p o Be c z n a o d p o w i e d z i a l n o [ p r z e d s i b i o r s t w a o d n o s i s i p r z e d e w s z y s t k i m
d o s p o Be c z n e j o d p o w i e d z i a l n o [c i w o b e c i n t e r e s a r i u s z y i [r o d o w i s k a w k t r y m d z i a Ba o r a z b y
e f e k t y w n i e e k o n o m i c z n e . . G w a r a n t u j e t o i s t a n o w i p o d s t a w d Bu g o f a l o w e g o r o z w o j u
p r z e d s i b i o r s t w a .
R w n o w a g a m i d z y |y c i e m z a w o d o w y m i |y c i e m o s o b i s t y m . S z y b k i e
i d y n a m i c z n e t e m p o z m i a n w o t o c z e n i u w s p Bc z e s n y c h o r g a n i z a c j i o r a z w i c h w e w n t r z n e j
s t r u k t u r z e p o w o d u j e k o n i e c z n o [ c i g Be g o p r z y s t o s o w a n i a s i p r a c o w n i k w d o t y c h z m i a n .
D o t y c z y t o z m i a n r o s n c y c h z a d a D z j e d n o c z e s n n i e p e w n o [c i s t a b i l i z a c j i z a t r u d n i e n i a .
O b s e r w o w a n e b a r d z o c z s t e r e d u k c j e o r a z k o n i e c z n o [ s p r o s t a n i a n o w y m w z o r c o m k a r i e r y
z a w o d o w e j w y w o Bu j c z s t e s t a n y l k o w e i s t r e s p r o w a d z c y n i e r z a d k o d o s t a n u w y p a l e n i a
z a w o d o w e g o . O p i s y w a n e p r o b l e m y z w i z a n e z e [r o d o w i s k i e m p r a c y p r z e n o s z s i c z s t o n a
|y c i e p o z a z a w o d o w e , d e z o r g a n i z u j c a n a w e t b u r z c |y c i e o s o b i s t e . W n a s t p s t w i e p o w o d u j e
t o z a c h w i a n i e r w n o w a g i m i d z y |y c i e m z a w o d o w y m i o s o b i s t y m . P r o b l e m a t y k a t a j e s t w
o b s z a r z e z a i n t e r e s o w a n i a w i e l u b a d a c z y w o d n i e s i e n i u d o t e o r i i i p r a k t y k i Z Z L w P o l s c e
. D z i a Ba n i a n a p r a w c z e w t y m k i e r u n k u s n a r a z i e n i e z a d o w a l a j c e s t d k o n i e c z n o [
z w r c e n i a u w a g i n a t e p r o b l e m .
T w o r z e n i e w a r t o [c i d l a i n t e r e s a r i u s z y s t a j e s i z a g a d n i e n i e m d l a f u n k c j i
p e r s o n a l n e j w o r g a n i z a c j i o k l u c z o w y m z n a c z e n i u . O d b i o r c a m i w a r t o [c i t w o r z o n y c h
p o p r z e z d z i a Ba n i a w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j p r z e d e w s z y s t k i m z a l i c z a m y ; p r a c o w n i k w ,
k l i e n t w i a k c j o n a r i u s z y . Z a s a d n i c z y m w a r u n k i e m u z y s k a n i a p r z e z a k c j o n a r i u s z y
o c z e k i w a n e j w a r t o [c i e k o n o m i c z n e j j e s t p o s i a d a n i e p r z e z f i r m l o j a l n y c h k l i e n t w . Z k o l e i
w a r u n k i e m p o s i a d a n i a o d p o w i e d n i e j k l i e n t e l i j e s t z d o l n o [ f i r m y d o o f e r o w a n i a a t r a k c y j n y c h
i k o n k u r e n c y j n y c h p r o d u k t w o r a z u s Bu g . N a t o m i a s t j e d n y m z e s k u t e c z n y c h s p o s o b w
w y t w a r z a n i a i k r e o w a n i a a t r a k c y j n e g o p o r t f e l a p r o d u k t w i u s Bu g j e s t k o m p e t e n t n y i
s k u t e c z n i e z m o t y w o w a n y p e r s o n e l .
S t r a t e g i c z n e z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i s t a n o w i s w o i s t e g o r o d z a j u
z i n t e g r o w a n i e z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i z e s t r a t e g i c z n y m z a r z d z a n i e m
p r z e d s i b i o r s t w a . J e s t t o m e t o d a r e a l i z a c j i s t r a t e g i i p r z e d s i b i o r s t w a w y k o r z y s t u j c a
l u d z k i e j e g o z a s o b y . Z a s o b y l u d z k i r o z u m i a n e j a k o o g B w i e d z y , u m i e j t n o [c i ,
d o [w i a d c z e n i a , z d o l n o [c i d o z m i a n , k r e a t y w n o [, g o t o w o [ d o u c z e n i a s i , m o t y w a c j a , o r a z
z d r o w i e . M e t o d y r e a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j w y n i k a j z o k r e [l o n e j i r e a l i z o w a n e j s t r a t e g i i
p r z e d s i b i o r s t w a i o d n o s z s i d o p o z y s k i w a n i a , u t r z y m a n i a i r o z w o j u n i e m a t e r i a l n e j
w a r t o [c i j a k i m i s l u d z i e . K i e r u n k i z m i a n d o t y c z p r z e d e w s z y s t k i m s t o s o w a n i a m e t o d i
t e c h n i k b u d u j c y c h z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k w p o p r z e z o d p o w i e d n i i c h o c e n
m o t y w o w a n i e i r o z w j z a w o d o w y .
K u l t u r a o r g a n i z a c j i j e s t d e c y d u j c y m w a r u n k i e m r e a l i z a c j i c e l w
s t r a t e g i c z n y c h , d e t e r m i n u j e s p o s b z a r z d z a n i a o r a z z a c h o w a n i a p r a c o w n i k w . D l a t e g o t e |
c o r a z w i c e j f i r m n a d a j e j e j c h a r a k t e r s t r a t e g i c z n e g o z n a c z e n i a . T o w Ba [n i e c e c h y k u l t u r y
k a p i t a Bu l u d z k i e g o p r o w a d z d o u e l a s t y c z n i e n i a s t r u k t u r y i f o r m o r g a n i z a c j i p r a c y s t w a r z a j
w a r u n k i d o p e r m a n e n t n e g o r o z w o j u k o m p e t e n c j i , u s p r a w n i e n i a , p r z e p By w u i n f o r m a c j i
k o m u n i k o w a n i a s i i m o t y w o w a n i a 1 5 . . O b e c n i e j a k i w p r z y s z Bo [c i j e j p r a k t y c z n e
o d d z i a By w a n i e b d z i e r w n i e | p r z e j a w i a s i w k r e o w a n i u p r a c o w n i k w i n t e l i g e n t n y c h
u z d o l n i o n y c h , o p r o f e s j o n a l n e j w i e d z y i u m i e j t n o [c i Bc z e n i a j e j z p r a k t y k w r e a l i z a c j i
o k r e [l o n y c h z a d a D. . W i e l e p o l s k i c h p r z e d s i b i o r s t w m a p r z e s t a r z a Be l u b n i e o k r e [l o n e
s t r u k t u r y o r g a n i z a c j i z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i . N i e d o k o Dc a s o n e d o s t o s o w a n e d o
w y m a g a D g o s p o d a r k i r y n k o w e j , t o z n a c z y k s z t a Bt o w a n i a k a p i t a Bu i n t e l e k t u a l n e g o i
z a r z d z a n i a r o z w o j e m k o m p e t e n c j i . J a k w y k a z u j b a d a n i a w z a k r e s i e s t a n d a r y z a c j i i
p o m i a r u w z a r z d z a n i u z a s o b a m i l u d z k i m i o p i s y w a n a p r o b l e m a t y k a z m i e r z a w k i e r u n k u
n a d a w a n i a j e j c o r a z t o w i k s z e g o z n a c z e n i a . W a n a l i z i e i p o m i a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j
m o |n a z a s t o s o w a w i e l e w s k a zn i k w , k t r e p o z w a l a j o c e n i m i d z y i n n y m i j a k o [
k a p i t a Bu l u d z k i e g o 1 6 .
S y s t e m y m o t y w o w a n i a w p By w a w s p o s b d e c y d u j c y n a z a c h o w a n i a
p r a c o w n i k w i o r g a n i z a c y j n a e f e k t y w n o [. D o t y c z y t o p r z e d e w s z y s t k i m w y n a g r o d z e D
. C o r a z c z [c i e j p o j a w i a s i k w e s t i a , w j a k i s p o s b p o w i z a p Ba c e p r a c o w n i k w z e f e k t a m i
i n d y w i d u a l n y m i o r a z z b i o r o w y m i . N a p r z e s t r z e n i u o s t a t n i c h l a t w P o l s c e z a s z Ba o l b r z y m i a
z m i a n a w z a k r e s i e w y n a g r a d z a n i a p r a c o w n i k w . W s y s t e m a c h m o t y w o w a n i a c o r a z c z [c i e j
1 5
M . J u c h n o w i c z , E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i w i e d z y , D i f i n , W a r s z a w a 2 0 0 7 , s .
1 1 2 - 1 1 3 .
1 6
Z . W o j c i e c h o w s k i , J a k o [ k a p i t a Bu l u d z k i e g o w p r o c e s i e t w o r z e n i a k o n k u r e n c y j n o [c i p r z e d s i b i o r s t w a w : K .
P i o t r k o w s k i , Z a r z d z a n i e p o t e n c j a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i X X I w i e k u , W a r s z a w a 2 0 0 6 , s . 4 5 - 6 1 .
u w z g l d n i a n e s s t a n d a r d y e u r o p e j s k i e . J a k w y k a z u j b a d a n i a s t o s u j e s i e l a s t y c z n e i
r |n o r o d n e i n s t r u m e n t y m o t y w o w a n i a w s f e r z e m a t e r i a l n e j j a k i p o z a m a t e r i a l n e j 1 7 .
W s p Bc z e s n a g o s p o d a r k a o p i e r a s i c o r a z b a r d z i e j n a w i e d z y c o d l a
s p r a w o w a n i a f u n k c j i p e r s o n a l n e j o z n a c z a z m i a n p o d e j [c i a d o d z i a Ba l n o [c i s z k o l e n i o w e j .
N a s t p u j e t a k z w a n a r e o r i e n t a c j a w s z k o l e n i a c h w y r a |a j c a s i p r z e c h o d z e n i e m o d
t r a d y c y j n e g o s z k o l e n i a d o p r a k t y k i u c z e n i a s i p r z e z c a Be |y c i e j a k o i n t e g r a l n e j c z [c i p r a c y
z a w o d o w e j .
P r o b l e m a t y k a r y z y k a p e r s o n a l n e g o j e s t c o r a z b a r d z i e j d o s t r z e g a n y m
a s p e k t e m z a r z d z a n i a k a p i t a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i . R y z y k o p e r s o n a l n e n i e p o w i n n o b y
k o j a r z o n e w y Bc z n i e z e z d a r z e n i a m i p o w o d u j c y m i k o n i e c z n o [ p o s z u k i w a n i a i z a t r u d n i e n i a
p e w n e j l i c z b y n o w y c h p r a c o w n i k w , a c o z a t y m i d z i e z a s p o k o j e n i a t z w . r e p r o d u k c y j n e g o
p o p y t u n a p r a c ( p o p y t u w y w o Ba n e g o u b y t k i e m z a s o b w l u d z k i c h ) . R y z y k o p e r s o n a l n e j e s t
z w i z a n e p r z e d e w s z y s t k i m z k a p i t a Be m l u d z k i m , k t r y m d y s p o n u j p r a c o d a w c y . K a p i t a Be m
, k t r e g o p r a c o d a w c y n i e s d o k o Dc a p e w n i k t r e m u b d m i e l i k o r z y [c i i o s i g n s u k c e s .
T e n s u k c e s p r z e d e w s z y s t k i m z a l e |y o d u m i e j t n e g o o k r e [l a n i a r y z y k a i j e g o o g r a n i c z a n i a
, c z y t e | z m i n i m a l i z o w a n i a w p r o c e s i e r e a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j p r z e d s i b i o r s t w a .
P r o w a d z o n e b a d a n i a w o s t a t n i c h l a t a c h b a r d z o s z c z e g Bo w o p r z e d s t a w i a j o p i s y w a n
p r o b l e m a t y k 1 8 .
R o z w j i n f o r m a t y k i i t e l e i n f o r m a t y k i w p By n B w s p o s b z d e c y d o w a n y w
o b s z a r y z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i . Z j a w i s k o t o o k r e [l a n e j e s t m i a n e m i n f o r m a t y z a c j i i
w i r t u a l i z a c j i f u n k c j i p e r s o n a l n e j . T e n p r o c e s z w i z a n y j e s t z d y n a m i c z n y m i z m i a n a m i
p r z e s t r z e n i o r g a n i z a c y j n e j p r z e d s i b i o r s t w a .
D o s k o n a l e n i e f u n k c j i p e r s o n a l n e j w o r g a n i z a c j i o d b y w a s i p o p r z e z
s t o s o w a n i e n o w o c z e s n y c h m e t o d z a r z d z a n i a . D o t a k i e j m e t o d y , k t r a j e s t c o r a z
p o w s z e c h n i e j s t o s o w a n a n a l e |y o u t s o u r c i n g . D o g B w n y c h c e l w s t r a t e g i c z n y c h d z i a Ba D
o u t s o u r c i n g o w y c h z a l i c z y m o |n a m i d z y i n n y m i , k o n c e n t r a c j n a p r o b l e m a c h
s t r a t e g i c z n y c h , z w i k s z e n i e s w o b o d y , s t r a t e g i c z n e j d z i a Ba l n o [c i , z w i k s z e n i e s k u t e c z n o [c i i
e f e k t y w n o [c i d z i a Ba n i a , z w i k s z e n i e e l a s t y c z n o [c i d z i a Ba l n o [c i , w i k s z y d o s t p d o k n o w - h o w .
N a l e |y p o d k r e [l i , |e g B w n y m k i e r u n k i e m p r z e d s i w z i w o b s z a r z e f u n k c j i p e r s o n a l n e j s
t e d z i a Ba n i a , k t r e s t a n o w i n a j w i k s z e zr d Bo k o s z t w i j e d n o c z e [n i e w n a j m n i e j s z y m
s t o p n i u s zr d Be m t w o r z e n i a w a r t o [c i 1 9 .
1 7
K . P i o t r k o w s k i , W p By w s t a n d a r d w e u r o p e j s k i c h w z a r z d z a n i u z a s o b a m i l u d z k i m i w p o l s k i c h
p r z e d s i b i o r s t w a c h , w : B i u l e t y n W A T , W y b r a n e z a g a d n i e n i a z z a r z d z a n i a i m a r k e t i n g u n r 7 - 8 , s . 1 0 6 .
1 8
K . P i o t r k o w s k i , Z a r z d z a n i a p o t e n c j a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i X X I w i e k u , W A T , W a r s z a w a 2 0 0 6 , s . 2 6 9 -
2 9 1 .
1 9
A . P o c z t o w s k i , F u n k c j a p e r s o n a l n a . D i a g n o z a i k i e r u n k i z m i a n , U E , K r a k w 2 0 0 7 , s . 1 8 6 - 1 8 7 .
L I T E R A T U R A
[ 1 ] D o m a Ds k i S . R . , K a p i t a B l u d z k i i w z r o s t g o s p o d a r c z y , W y d a w n i c t w o S p i s , W a r s z a w a
1 9 9 3 .
[ 2 ] G a b l e t a M . , P o t e n c j a B p r a c y p r z e d s i b i o r s t w a , W y d a w n i c t w o A k a d e m i i E k o n o m i c z n e j ,
W r o c Ba w 2 0 0 6 .
[ 3 ] J u c h n o w i c z M . ( r e d . ) , E l a s t y c z n e z a r z d z a n i e k a p i t a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i w i e d z y ,
W y d a w n i c t w o D i f i n , W a r s z a w a 2 0 0 7 .
[ 4 ] K o zm i Ds k i A . K . , Z a r z d z a n i e w w a r u n k a c h n i e p e w n o [c i , W y d a w n i c t w o P W N ,
W a r s z a w a 2 0 0 4 .
[ 5 ] K r l H . , L u d w i c z y Ds k i A . , Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , W y d a w n i c t w o N a u k o w e
P W N , W a r s z a w a 2 0 0 6 .
[ 6 ] L i s t w a n T . ( r e d . ) , S Bo w n i k z a r z d z a n i a k a d r a m i , W y d a w n i c t w o C . H . B e c k , W a r s z a w a
2 0 0 5 .
[ 7 ] P a w l a k Z . , P e r s o n a l n a f u n k c j a f i r m y , p r o c e s y i p r o c e d u r y k a d r o w e , W y d a w n i c t w o
P o l t e x t , W a r s z a w a 2 0 0 3 .
[ 8 ] P i o t r k o w s k i K . , Z a r z d z a n i e p o t e n c j a Be m l u d z k i m w o r g a n i z a c j i X X I w i e k u , R e d a k c j a
W y d a w n i c t w W o j s k o w e j A k a d e m i i T e c h n i c z n e j , W a r s z a w a 2 0 0 6 .
[ 9 ] P o c z t o w s k i A . , Z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , W y d a w n i c t w o P W N , W a r s z a w a 2 0 0 3 .
[ 1 0 ] W a c h o w i a k P . ( r e d . ) , P o m i a r k a p i t a Bu i n t e l e k t u a l n e g o p r z e d s i b i o r s t w a , S z k o Ba G B w n a
H a n d l o w a w W a r s z a w i e - O f i c y n a W y d a w n i c z a , W a r s z a w a 2 0 0 5 .
[ 1 1 ] B i u l e t y n W o j s k o w e j A k a d e m i i T e c h n i c z n e j N r 7 - 8 , W y b r a n e z a g a d n i e n i a z z a r z d z a n i a
i m a r k e t i n g u , W a r s z a w a 2 0 0 5 .
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