>1
Procesy gospodarcze cechuje nieustanny przepływ produktów.
Ze względów organizacyjnych, technicznych i ekonomicznych strumienie tych produktów pomiędzy dwoma sąsiednimi punktami wykorzystania na ogół nie mają charakteru ciągłego. Celem zapasów magazynowych jest zapewnienie ciągłości procesów produkcyjnych.
Gospodarka zapasami wiąże się z olbrzymimi kosztami i jakością świadczonych usług (np. czas trwania usługi).
Wśród zapasów rozróżnia się następujące grupy materiałowe:
■ surowce i materiały
■ produkcję w toku
■ wyroby gotowe
■ towary
Wszystkie wyżej wymienione zagadnienia dotyczą m.in. stacji obsługi samochodów.