67165

kierunki rozwoju przedsiębiorstwa². Przy tak dużej ilości informacji potrzeby jest odpowiedni sposób (system) ich gromadzenia, przetwarzania oraz archiwizacji. Działania takie mają na celu bardzo szybkie przetworzenie odpowiednich informacji i w jak najkrótszym czasie dostarczenie ich do szczebla decyzyjnego. Tak sprawnie funkcjonujący „mechanizm" tworzy system informacji marketingowej.

System informacji marketingowej jest zatem strukturą, w której ramach w interakcje wchodzą ludzie, urządzenia i procedury, a w efekcie powstaje uporządkowany przepływ odpowiednich informacji wewnętrznych i zewnętrznych pomagających w podejmowaniu decyzji marketingowych³ (zob. rysunek nr. 1).

Rysunek nr.l System informacji marketingowej ^: Tamże. s. 76

*Ph. Kollcr. G. Amstrong, J. Saundcrs, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE. Warszawa 2002. s. 356