67576

Funkcje produktu

-    podstawowe są odzwierciedleniem relacji zachodzących między produktem a celem, któremu on służy i który uzasadnia jego istnienie. Można je utożsamiać z rdzeniem produktu (funkcjonalność i wydajność).

-    dodatkowe odzwierciedlają stosunek między produktem a konsumentem. Na funkcje dodatkowe może się składać: wygoda użytkowania, funkcje estetyczne dotyczące koloru, kształtu, wyglądu zewnętrznego, symboliczne (np. buty. odzież) czy bezpieczeństwa (np. samochody, sejfy) itd.

W pewnych grupach towarowych (np. odzież, pamiątki) funkcje dodatkowe mogą mieć dla konsumenta większe znaczenie niż funkcje podstawowe.

Jakość jest to suma cech i właściwości produktu, które zaspokajają potrzeby nabywców. Wyższy poziom jakości daje:

-    większą satysfakcję klientów

-    uzasadnia wyższą cenę produktu

-    nierzadko prowadzi do niższych kosztów

Oznakowanie produktu stanowi podstawę jego różnicowania oraz identyfikacji. Obejmuje ono:

-    Nazwę produktu wraz z towarzyszącymi jej informacjami

-    Nazwę przedsiębiorstwa wytwarzającego produkt

-    Markę produktu

Marka (brand)

* To symbol będący nazwą lub/i kombinacją znaków- graficznych - reprezentujący firmę lub/i tow-ar na rynku, odróżniający je od firm i tow arów konkurencyjnych.

-    To równocześnie zespól cech. które w subiektywnym odczuciu uczestników rynku reprezentuje sobą firm lub towar oznaczony tym symbolem.

Znak towarowy (firmowy, handlowy, znak marki)

-    to marka lub jej część, która jest prawnie chroniona i stanowi wyłączną własność jednego właściciela.