90307

Decyzje na zasadzie consensusu	Decyzje podejmują najważniejsi
Burza mózgów	Nowe pomysły są krytykowane
Miękki styl kierowania	Twardy styl kierowania
Grupa kontroluje realizacje projektu	Grupa unika dyskusji

Nietonace mydło- przykład innowacji powstałej w wyniku błędu pracownika Klienci:

System CRM- Custoiner Relation Management jako struktura umożliwiająca określenie i zwiększenie wartości klientów oraz odpowiednie środki, za pomocą których motywuje się najlepszych klientów do lojalności czyli ponownych zakupów.

System CRM- skład infrastruktury

-cali center

-help desk

-internet

-e-mail

-sprzedaż bezpośrednia

	Własne zadania	Pozyskiwane z zewnątrz
Zalety	Własne rezultaty	Może być szybsze
	Możliwość sprzedaży wypracowanych rozwiązań
Wady	Dłuższy czas	Trzeba posiadać dużą wiedzę, aby kupować taką tecłmologię, która jest faktycznie potrzebna.
	Większe koszty	Zgoda innej firmy na używanie wypracowanej przez nią technologii.

Bazy informacji

-Synaba

-Baza o innowacjach(BoI)

-Unido Exchangc

-Ośrodki przekazu informacji: IRC east Poland, South i West -Cordis