4307685742

2.2. Etapy badania marketingowego

Według Mazurek-Łopacińskiej „podstawowe decyzje, podejmowane na etapie opracowania planu badań, obejmują: wybór typu badań, wybór zmiennych do obserwowania i pomiaru, wybór źródeł informacji, wybór metod gromadzenia i rejestrowania informacji, wybór instrumentów pomiarowych oraz metod analizy informacji”¹⁵ (por. rys. 3).

Sformułowanie problemu badawczego to pierwszy z etapów badania marketingowego i jeden z najważniejszych. Na tym etapie zostaje podjęta decyzja o prowadzeniu, bądź nieprowadzeniu badania marketingowego. Głównym zadaniem badacza na tym etapie jest poprawne zrozumienie i odnalezienie prawdziwego problemu decyzyjnego. Problem decyzyjny zostaje sformułowany na podstawie szeregu rozmów i spotkań z decydentem. W firmie decydentem może być zarówno zarząd jak i menedżer danej specjalizacji. Następnie problem decyzyjny jest przekształcany w problem badawczy. Problem badawczy jest uszczegółowieniem problemu decyzyjnego - jego opisem w formie pozwalającej na analizę danych. Prawidłowe określenie problemu badawczego jest podstawą do opracowania w dalszej części badania hipotez. Pozwala także na lepszą komunikację pomiędzy menedżerem a badaczem. Kluczowe w badaniach marketingowych jest wzajemne zrozumienie problemów, które mogą wystąpić podczas prowadzonego badania. W tym etapie dokonywana jest także analiza kosztów i korzyści badania. Jeżeli koszty badania przewyższają jego ewentualne korzyści, wówczas badanie nie zostaje podjęte. W przeciwnym wypadku przystępuje się do kolejnego etapu.

¹⁵ Badania marketingowe. Podstawowe metody i obszary zastosowań, pod red. K. Mazurek-Łopacińskiej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego, Wrocław 1998, s. 26-33.

19