91324

•    Programem działań dostosowawczych, reakcją na chwilowe zaburzenia

•    Typowym planem określającym liczbowo i terminowo zadania na najbliższe lata

•    Zbiorem intencji i pobożnych życzeń

•    Zbiorem idei i koncepcji stworzonych i realizowanych wyłącznie w „strategicznym wierzchołku” firmy

Misja i cele firmy

•    Misją organizacji jest powód je j istnienia, wyróżniający ją od wszystkich innych. Misję można opisać w kategoriach wyrobów i rynków, usług i klientów. Misję orgamzacji przekłada się na zadaiua, które musi wykonać organizacja, by zrealizować cel. Definiowanie misji organizacji jest głównym krokiem w formułowaniu celów.

Misja i cele firmy - cd

•    Cele organizacji wyznaczają jej główny kierunek działania, z uwzględiuemem misji Otoczenie Strategia Cele Działania

Cel oficjalny

•    Cele oficjalne - są zwykle niewyraźne i ogólne. Są wyrażane w możliwie najogólniejszy sposób, pomeważ muszą one stanowić centrum mvagi wspólne dla wszystkich jednostek organizacyjnych. Mają także informować i zachęcać strony zainteresowane do przywiązania do organizacji i nadania jej statusu społecznego. Cele oficjalne stanowią ramy służące opracowywaniu celów operacyjnych

Cel operacyjny

•    Cele operacyjne - to te, do których dąży się za pośrednictwem rzeczywistych programów' działań i procedur Określają one kierunek działań wymagany od poszczególnych jednostek organizacyjnych i osób. Mogą one służyć także jako kryteria oceny wydajności.

Kryteria oceny strategii

•    wewmętrzna spójność i zgodność

•    zgodność z otoczeniem

•    odpowiedniość w stosunku do dostępnych zasobów (punkt równowagi)

•    satysfakcjonujący poziom ryzyka

•    odpowiedni horyzont czasowy

•    wykonalność

Analiza SWOT

•    Silne i słabe strony, szanse i zagrożenia (ang. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

•    Diagnoza:

-    Silne strony - kontrolowane przez firmę, całkowicie lub częściowo, zasoby, które wyróżniają ją pozytywnie w otoczeniu

-    Słabe strony - te aspekty działalności organizacji, które ograniczają sprawność i mogą blokować jej rozwój w przyszłości

Analiza SWOT - cd

•    Prognoza:

-    szanse i zagrożenia w otoczeniu bliższym i dalszym oraz wewnątrz firmy

•    Strategia

-    wykorzystać silne strony teraz i pojawiające się szanse w przyszłości

-    eliminować słabe strony i unikać zagrożeń

11