91371

Uwaga:

W razie dochodzenia swoich praw w przypadku nieuznania gwarancji zgłaszamy się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Praw Konsumentów odpowiadającego miejscowości, w której jesteśmy zameldowani, np. jeśli jesteśmy z Wrocławia - idziemy do Miejskiego Rzecznika we Wrocławiu ale jeśli np. jesteśmy z Oławy (lub okolic) -udajemy się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

Obcokrajowcy lub osoby, które przebywają daleko od miejsca zameldowania mogą udać się do Federacji Konsumentów.

9. Znaczenie polubownych sądów konsumenckich w rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami a sprzedawcami

SĄD POLUBOWNY PRZY RZECZNIKU UBEZPIECZONYCH

Zajmuje się sprawami toczącymi się między konsumentem, a zakładem ubezpieczeniowym lub towarzystwem emerytalnym. Wartość sporu musi być większa niż 1000 zł. Formą wykorzystywaną do tego typu sporów jest arbitraż. Aby rozpocząć postępowanie należy złożyć wniosek o wszczęcie sprawy przed Sądem Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych, wpłacić bezzwrotną opłatę rejestracyjną w wysokości 15 zł oraz opłatę arbitrażową, która w zależności od wartości sporu może wynosić od 100 do 3 000 zł. Opłata wnoszona jest przez wnioskodawcę dopiero w momencie wyrażenia przez ubezpieczyciela zgody na sprawę w Sądzie. (Bez zgody pozwanego sprawa może się nie odbyć.) Wszystkie koszty postępowania reguluje strona przegrana. Wyrok jest wykonalny dopiero w momencie zatwierdzenia go przez Sąd Powszechny.

Rozwiązywanie sporów z pomocą Sądów Polubownych pozwala elastycznie podejść do sprawy. Strony mogą odpowiednio dostosować samą procedurę do swoich bieżących potrzeb, czasu pracy, możliwości finansowych. Jest to sposób, który w szczególności dla Konsumenta pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, ponieważ sprawy rozwiązywane są szybciej, a także kosztują mniej niż w Sądach Powszechnych.