98722

Opracowanie scenariuszy zdarzeń - pesymistycznego i optymistycznego (są to zalecenia dotyczące dalszego postępowania)

Wyłonienie i wyszkolenie zakładowego zespołu kryzysowego (zadania: szybkie wyktycie zagrożenie, przeciwdziałanie jego skutkom, pomoc w unormowaniu sytuacji). Przykładowi członkowie (ważna selekcja):

■    Działania zapobiegawcze - szkolenia i symulacje (rozwija umiejętność opanowywania stresu i działania w napięciu), powinni zostać nimi objęci zwłaszcza pracownicy tzw. pierwszego kontaktu (sekretarki, portierzy, pracownicy ochrony)

■    Opracowania i bieżące udrażnianie kanałów komunikacyjnych (wybór sposobu i źródeł, które zostaną poinformowane o sytuacji, opracowania bazy mediów)

■    Inne działania prewencyjne - posiadanie dostatecznej ilości materiałów informacyjnych (opisy produktów, certyfikaty, katalogi firmowe itd.), opracowanie listy sformułowań przydatnej przy kontaktach z mediami

■    Stworzenie listy środków, którymi dysponuje sztab kryzysowy (pomieszczenia, samochody itd.)