3784502025

top

mediatorzy pl

PODSTAWY KOMUNIKACJI

Elementy procesu komunikacyjnego

•    Nadawca

•    Komunikat - Wiadomość

•    Kanał-Medium

•    Szum

•    Odbiorca

•    Kontekst - sytuacja

Funkcje komunikacji

•    tworzenie relacji - więzi

•    wywieranie wpływu na innych

•    wymiana informacji

Kanały komunikacji:

Zwykle używamy dwóch kanałów komunikacyjnych:

-    werbalnego (także na piśmie)

-    niewerbalnego (gesty, postawa, tonacja głosu, mimika, kontakt wzrokowy, wygląd etc).

Komunikat werbalny jest zazwyczaj pod kontrolą mówiącego, a niewerbalny jest znacznie mniej kontrolowany, często nieświadomy, i łatwiej obnaża intencje mówiącego.

Komunikacja jest efektywna, kiedy potrafimy prawidłowo nadawać i odbierać komunikaty werbalne jak i niewerbalne.

Materiały szkoleniowe towarzyszące szkoleniu z zakresu komunikacji społecznej w ochronie przyrody w ramach projektu Ogólnopolskiego