u
* Współczesne podejście do jakości i zarządzania jakością
■ Terminologia w systemach zarządzania jakością (wg ISO 9000:2005)
■ Wymagania ISO 9001:2008 dla systemów zarządzania jakością
■ Procedura certyfikacji systemu zarządzania jakością i systemu pokrewnego
■ Statystyczne sterowanie jakością
* Metoda FMEA
* Zapobieganie błędom
■ Inżyniera jakości, metody Robust Design