9142890874

358 Adam Stabryla

•    typy rezultatów działań to następujące odmiany efektów: ekonomiczne, organizacyjne, społeczne, etyczne, biologiczne (związane z funkcją życiową człowieka), użytkowe (materialno-techniczne), intelektualno-badawcze, ekologiczne, polityczne,

•    poszczególnym podsystemom i modułom systemu SZp-N przyporządkowuje się odpowiednie kryteria oceny,

•    w związku z punktami c-e) analiza systemów SZp-N jest oceną agregatową.

Schemat badań diagnostycznych w proponowanej metodyce analizy' systemów SZp-N jest przedstawiony w tabeli 2.

Tabela 2. Etapy analizy systemów zarządzania procesowego SZp-N (ujęcie ramowe)

Wyszczególnienie_

1.    Ustalenie celu i przedmiotu badania.

2.    Wstępny dobór rodzajowy i ilościowy kiyteriów oceny.

3.    Ocena stanu faktycznego.

3.1.    Budowa modelu-wzoicajako ostatecznej listy kryteriów oceny (zbiorczego probierza oceny).

3.2.    Ustalenie wielkości modelowych dla danej listy kryteriów oceny.

3.3.    Analiza progowa w ocenie stanu faktycznego.

3.4.    Przeprowadzenie jednokiyterialnej oceny skuteczności działania danej listy kryteriów oceny.

3.5.    Ocena agregatowa skuteczności działania (prosta, ważona).

4.    Kategoryzacja oceny stanu faktycznego.

5.    Analiza przyczynowa.

6.    Badania porównawcze (dynamiczne, przestrzenne). _

Źródło: opracowanie własne.

Problem oceny efektywności i doskonalenia procesów

W doskonaleniu organizacji i przebiegu procesów jednym z podstawowych problemów praktycznych jest analiza efektywności stosowanych i projektowanych rozwiązań w określonej dziedzinie działalności. Analiza ta powinna być - generalnie rzecz ujmując - ukierunkowana z jednej strony na prace identyfikacyjne i diagnostyczne, z drugiej zaś na projektowanie usprawniające lub bazowe¹.

1

Projektowanie usprawniające dotycz)' procesów' (systemów) istniejących i jest ukierunkowane na eliminację stwierdzonych w ad lub mankamentów w stosowanych rozwiązaniach albo ma na celu ich doskonalenie. Natomiast projektowanie bazowe odnosi się do nowo tworzonych procesów (systemów).