1. Ludzie są pociągani do odpowiedzialności za jakość pracy, którą wykonują. T N
2. Jakość naszych produktów i usług jest ważne dla tej organizacji. T N
3. W tej organizacji utrzymujemy bardzo wysokie standardy jakości. T N
4. Organizacja ta rozumie potrzeby swoich klientów. T N
5. Organizacja ta bardzo koncentruje się na potrzebach klientów. T N
6. Potrzeby klienta są priorytetem w tej organizacji. T N Cele i zadania
1. Dobrze rozumiem misję i cele tej firmy. T N
2. Rozumiem, jak moja praca bezpośrednio przyczynia się do ogólnego sukcesu firmy. T N
3. Moja praca jest ważna w realizacji misji firmy. T N
4. Mój przełożony regularnie dostarcza mi informacji na temat misji i celów firmy. T N
5. Znam i rozumiem cele strategiczne firmy. T N
6. Sprawna praca daje mi poczucie osobistej satysfakcji. T N Wynagrodzenia
1. Moje wynagrodzenie wypłacane jest na uczciwych warunkach. T N
2. Moje wynagrodzenie jest konkurencyjne w stosunku do podobnych miejsc pracy którą mogę znaleźć gdzie indziej. T N
3. Moje wynagrodzenie jest porównywalne do tych oferowanych przez inne firmy. T N
4. Chciałbym otrzymywać dodatkowe świadczenia. T N
jakie........................................................................................
5. Jestem zadowolony z mojego pakietu socjalnego. T N Miejsce pracy i zasoby
1. Mam wszystkie potrzebne zasoby do wykonywania mojej pracy dobrze. T N
2. Firma posiada niezbędne systemy informatyczne, które są mi dostępne i służą do wykonywania pracy. T N
3. Mam wszystkie informacje potrzebne do wykonywania mojej pracy skutecznie. T N
4. Moje miejsce pracy jest utrzymywane w dobrym stanie. T N
5. Moje miejsce pracy jest wygodne. T N
6. Moje miejsce pracy jest bezpieczne. T N Możliwości rozwoju