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Os instrutores: Sao aquelas pessoas que irao atuar na transmissao do conteudo teórico e pratico do programa de treinamento. Para se definir um corpo de instrutores devemos analisar o currfculo dos indicados, para verificarmos se sao adequados para o programa, somente a partir destas analises convocaremos os instrutores. Para que um programa de treinamento tenha sucesso o instrutor devera estar preparado para atuar como um verdadeiro agente de mudanęa. A atuaęao deste que pod era garantir o alcance dos objetivos estabelecidos e o sucesso do treinamento. O instrutor deve possuir algumas caracteristicas basicas para que ele possa obter sucesso na transmissao de conhecimento. Vejamos algumas: personalidade: transmitindo seguranęa; conhecimento do assunto; habilidade para lidar com ambiguidades; motivado para a funęao; criar vinculo com o publico; lideranęa: ter influ§ncia; habilidade em vender ideias; criativo; empatia: colocar-se no lugardooutro; ser etico nas relaęoes, nos procedimentos e nas analises.

Avaliando os resultados: O que mais importara para a organizaęao e estar ciente do tipo de retorno que o programa de treinamento ira trazer para a empresa. Portanto, ao terminar um treinamento devemos avalia-lo junto com os treinandos e checar posteriormente se ele trouxe realmente beneficios para a empresa. Ao se investir em treinamento espera-se que haja "aumento de produtividade, mudanęas de comportamento, melhoria do clima humano na organizaęao, reduęao de custos e de acidentes, rotaęao de pessoal, alem de outros resultados” (TOLEDO e MILIONI, p. 89).

Metodos e Tecnicas de Treinamento e Desenvolvimento de

Pessoas:

Rotaęao de cargos = movimentarem as pessoas em varias posięoes na organizaęao, com finalidade de expandir suas habilidades, conhecimento e capacidades. Rotaęao vertical (promoęao provisória) e horizontal (transferencia de curto prazo).

Atribuięao de comissóes = oportunidade para a pessoa participar de comissoes de trabalho com partii han do da tornada de decisoes, aprendendo com os outros e pesquisando problemas especificos da organizaęao. Geralmente sao atribuięoes temporarias edesafiadoras.

Estudo de caso = a pessoa se defronta com urna situaęao no qual deve ser analisada e solucionada. Permite diagnosticar um problema real, desenvolvendo habilidades de analise, comunicaęao e persuasao. Trata-se de