7803160053

WYKŁAD III

21.10.2008

Wg Martza (?) zarządzanie zmianą wymaga 5 elementów:

1)    Rozpoznanie potrzeby

>    Czynniki zewnętrzne-

-    oddziaływanie korporacji

-    innowacje

>    czynniki wewnętrzne -

-    zmiana technologii

-    zmiana w cyklu życia produktu

-    zmiana w momencie zmiany kierownictwa

2)    Planowanie i wdrażanie zmian- musimy podjąć następujące kroki:

>    Powołanie zespołu, który będzie się przygotowywał

>    Dokonanie analizy i zaplanowanie działań

>    Zasady realizacji zadań

>    szkolenia

3)    Zaangażowanie- bez niego zmiana nie osiągnie sukcesu. Ważnym czynnikiem jest zaangażowanie w fazie przygotowania zmian. Im głębiej pracownicy uczestniczyli w planowaniu zmiany tym bardziej będą się angażować w jej wdrażanie.

4)    Podtrzymywanie tempa i kierunków zmian- po pewnym czasie ta nowość zanika. Dlatego wdrażający zmiany muszą motywować pracowników by nie zapomnieli co wdrożyli, np. nagrody dla pracowników na dole i dla kadry kierowniczej za zachowanie zgodne z nowym ładem w organizacji.

5)    Stałe doskonalenie zmian- gdy wprowadzamy cos nowego to trzeba szybko to zmieniać, poprawiać, udoskonalać. Zaangażowanie pracowników na najniższym szczeblu jest bardzo ważne bo to oni wymyślają innowacje, tu właśnie jest najwięcej pomysłów. Na wyższym szczeblu innowacji jest zdecydowanie mniej.

Profesor Kotter obserwował 100 firm które dokonywały zmian.

8 podstawowych błędów popełnianych podczas wdrażania zmian:

1) Niedostateczne uświadomienie pracowników o konieczności wdrażania zmian- bez uświadomienia nie ma wdrażania.