1673067732

3

Spis treści

RYSZARD BUDZIŃSKI, MONIKA STOLARSKA

Aspekty metodyczne oceny witryn internetowych........................................................................5

WITOLD CHMIELARZ....................................................................................................................

Problemy oceny witryn bankowości elektronicznej dla klienta indywidualnego wybranych

banków w Polsce.........................................................................................................................15

MIROSŁAW DYCZKOWSKI...........................................................................................................

Analiza scenariuszowa jako część rozszerzonej oceny efektywności przedsięwzięć

informatycznych..........................................................................................................................26

WALDEMAR KARWOWSKI, ARKADIUSZ ORŁOWSKI, MACIEJ GROCHOWSKI................

Budowa portalu internetowego dla organizacji studenckiej AIESEC Poznań............................37

ANNA LEN ART................................................................................................................................

Systemy ERP a zarządzanie relacjami z klientami......................................................................47

TOMASZ ORDYSIŃSKI...................................................................................................................

Metody szacowania wartości rynkowej serwisu internetowego..................................................57

MARIA JOLANTA ORŁOWSKA.....................................................................................................

Narzędzia ułatwiające przygotowanie planów rozwoju gospodarstw w opinii doradców

kujawsko-pomorskiego ośrodka doradztwa rolniczego i współpracujących z nimi rolników.....67

OLGA PILIPCZUK............................................................................................................................

Moduł monitorowania jakości procesów usługowych (PQM) jako komponent zintegrowanego

systemu zarządznia.....................................................................................................................79

OREST POPOV, ANNA BARCZ, PIOTR PIELA............................................................................

Dobór struktury modeli matematycznych procesów w bazie wiedzy dynamicznych

inteligentnych systemów nauczania............................................................................................95

IZABELA ROJEK..............................................................................................................................

Hybrydowy system klasyfikujący w inteligentnym wspomaganiu zarządzania siecią

wodociągową............................................................................................................................104

PIOTR SULIKOWSKI, RYSZARD BUDZIŃSKI............................................................................

Metoda klasyfikacji klientów operatora telefonii komórkowej w analizie zjawiska rezygnacji 113

JAROSŁAW WĄTRÓBSKI, MONIKA STOLARSKA....................................................................

Model oceny jakości użytkowej systemów klasy CRM w organizacjach wirtualnych..............124