1673067735

6

Ryszard Budziński, Monika Stolarska Aspekty metodyczne oceny witryn internetowych

riów odbywa się w oparciu o wiedzę i doświadczenie decydentów, co ma zapewnić trafność oraz wiarygodność analiz i decyzji. Pomiar wartości kryteriów stanowi ważny element budowy modelu oceny. Kryteria poddawane są analizie zgodności, mierzone pod względem ważności według określonej skali, następnie normowane i porównywane. Określenie rodzaju stosowanej skali umożliwia jednoznaczną klasyfikację kryteriów. [7]

Modele oceny jakości oprogramowania charakteryzują się określonymi cechami: hierarchiczną strukturą i oceną na różnych poziomach abstrakcji, mieszaniną różnych typów miar i preferencji (wymagających odpowiednich procedur agregacji). Mogą dotyczyć części oprogramowania albo całości, różnych wymiarów i mogą być wykonywane dla różnych celów. Z oceną jakości związane są również zagadnienia różnicy między miarą i oceną oraz braki agregacji. Definicja miar, kryteria i procedura agregacji nie mogą zostać określone dowolnie - muszą być zgodne z ogólnymi regułami, które zwykle określone są za pomocą międzynarodowych norm (ISO 9126 i IEEE 1061).

Wg norm ISO jakość to komplet cech przedstawionych graficznie za pomocą struktury drzewiastej, w którym każda cecha ma wagę. W rzeczywistości zastosowanie norm jest trudne, a skutki nie są zadowalające. Normy zwykle zaniedbują problem zaadaptowania odpowiedniej procedury agregacji. Użycie metodologii wielokryterialnego wspomagania decyzji pozwala rozwiązać ten problem.

Analizując dostępne metody oceny pakietów programowych za A. Gospodarowiczem (1997) można wyróżnić:

metody jednowymiarowe (rachunek porównawczy kosztów, kalkulacja rentowności, rachunek amortyzacji),

metody wielowymiarowe.

Metody wielowymiarowe należą do klasy metod wskaźnikowych o charakterze syntetyzującym. Wyniki otrzymywane są w drodze stopniowej agregacji zbiorów pojedynczych wskaźników aż do momentu uzyskania wartości zbiorczej stanowiącej syntetyczną ocenę badanego obiektu. Agregacja dokonywana jest z użyciem danych empirycznych i metod matematycznych (w tym statystycznych i ekonometrycznych), zaś wartość końcowa (zbiorcza ocena syntetyczna) wyznaczana jest jako liniowa kombinacja pojedynczych wartości:

Y = C0_lX_l + Ct)₂X₂ +... + (ó₂X₂ +... + (0_nX_n

gdzie: Y - ocena syntetyczna, X, - wartość poszczególnego wskaźnika, w, - wagi przypisane poszczególnym wskaźnikom.

A. Gospodarowicz (1997) podkreśla, że w zależności od sposobu wyboru poszczególnych wskaźników i przypisanych im wag wyróżnia się dwa rodzaje syntetycznych systemów wskaźnikowych:

-    niezwiązane z metodą (wybór najbardziej odpowiednich dla danej sytuacji wskaźników oraz ich wag odbywa się według subiektywnej wiedzy i preferencji badacza lub analityka),

-    związane z metodą (systemy projektuje się przy użyciu metod statystyczno-matematycznych i ekonometrycznych).

Problem oceny i doboru składników infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa w metodach macierzowych przedstawiany jest w formie macierzy, której wiersze i kolumny stanowią kolejno zbiór obiektów podlegających ocenie oraz ich wartości ze względu na wszystkie rozpatrywane kryteria. (Tabela 1).