1673068388

1. WPROWADZENIE

Wykład p.t. „Zarządzanie procesami” zazwyczaj obejmuje następujące zagadnienia:

•    nowoczesne koncepcje zarządzania,

•    istota zarządzania procesami,

•    strategia i jej miejsce w zarządzaniu procesami,

•    zespołowość i interdyscyplinarność,

•    klient zewnętrzny i wewnętrzny,

•    aspekty procesowe jakości,

•    mapowanie procesów i ich modelowanie oraz usprawnianie (optymalizacja).

Wykład tych zagadnień będzie zrozumiały, jeżeli studenci będą znali „teren” na którym mają wprowadzać i stosować organizację zarządzania procesami. Część wymienionych zagadnień jest znana z innych wykładów w WSB - a część mniej znana. Dlatego wykorzystując moje wieloletnie doświadczenie w kierowaniu produkcją w hutach żelaza i w kierowaniu przemysłowym instytutem badawczym, chcę zużyć część moich wykładów na omówienie niektórych zagadnień w praktycznym procesie produkcyjnym np.: jak przebiega planowanie produkcji, przykłady przebiegu zaopatrzenia w surowce, wybrane problemy dotyczące jakości produkcji i wyrobów, realizacja innowacyjności, organizacja konserwacji i remontów urządzeń (nie tylko maszyn produkcyjnych, środków transportu, pomieszczeń produkcyjnych ale także nieruchomości i ruchomości umożliwiających zarządzanie i inną działalność niematerialną), sprawy ochrony środowiska i BHP związane z zarządzaniem.

O ile naukowe podejście do zarządzania produkcją rozwinęło się w XIX wieku to podejście do zarządzania procesami powstało i rozwinęło się w niektórych krajach w ostatnich dziesięcioleciach, w Polsce dopiero obecnie.

Podejście procesowe wymaga od osób zarządzających w przedsiębiorstwie szerszych niż dotychczas wiadomości, także poza swoją wąską specjalnością. Pozwala to na zrozumienie działania kolegów z sąsiednich działów, a przez to na uniknięcie konfliktów międzywydziałowych. Ślepe promowanie racji „mojego” działu, dające według tego działu korzyści może doprowadzić do strat w działalności sąsiedniego działu.

5