2100419463

Informacje ogólne

Zanim przybliżone zostaną szczegóły dotyczące aktów prawnych, leżących u podstaw istnienia oraz funkcjonowania bankowości elektronicznej, jak również opracowań powiązanych z omawianą tematyką, w pierwszej kolejności zasadnym będzie przedstawienie pewnych ogólnych kwestii dotyczących bankowości elektronicznej.

Co zatem rozumiane jest pod pojęciem bankowości elektronicznej? W szerokim pojęciu definicję przedstawić można w następujący sposób: jest to kompleks usług i narzędzi o zróżnicowanym charakterze finansowym i organizacyjnym, udostępniany szeroko pojętemu klientowi sfery bankowej, oparty na technikach informatyczno-telekomunikacyjnych, zintegrowany z konglomeratem tradycyjnych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie bankiem. Inną, równie ogólną, definicję bankowości elektronicznej, napisaną bardziej przystępnym językiem, można zawrzeć w następujących słowach: bankowość elektroniczna to forma działalności bankowej, forma kontaktu klienta z bankiem, pozwalająca na zdalną realizację usług bankowych za pomocą kanałów dystrybucji wykorzystujących technologie informacyjne, niewymagająca osobistego kontaktu i umożliwiająca sprawne zarządzanie finansami. Pomimo tego, że obie powyższe definicje wydają się zbyt ogólnymi, pozbawionymi szczegółów ukazujących realia funkcjonowania banku internetowego, możliwym jest ukazanie kilku założeń leżących u podstaw idei bankowości elektronicznej. Można je w skrócie przedstawić następująco:

•    ograniczenie do niezbędnego minimum bezpośrednich kontaktów między bankiem a klientem

•    udostępnienie klientowi wszystkich istniejących obecnie i praktycznie stosowanych nowoczesnych technologii informatycznych oraz telekomunikacyjnych, w celu maksymalnego uproszczenia zarządzania finansami zarówno przez klienta jak również bank

•    zasada funkcjonowania banku opiera się na istniejących aktach prawnych dotyczących zarówno bankowości elektronicznej jak i znanej do tej pory bankowości tradycyjnej

•    istnieje szereg aktów prawnych, omawianych w ramach przygotowanego opracowania powiązanych w pośredni sposób z tematyką bankowości elektronicznej, których przestrzeganie jest wymagane

•    działalność banku musi być w pełni skomputeryzowana oraz umożliwiać sprawne korzystanie z posiadanego rachunku - jest to wyjątkowo oczywisty punkt, jednak bez jego spełnienia nie istnieje możliwość stworzenia w pełni poprawnego systemu bankowości elektronicznej,

•    pod pojęciem klienta banku może kryć się zarówno klient indywidualny, jak również klient korporacyjny, dlatego oferta przygotowywana przez bank powinna spełniać oczekiwania obu grup klienckich

Bankowość elektroniczną można podzielić na wiele sposobów. Jednym z nich jest podział na rodzaje klientów oraz form komunikacji. Każdy z tych typów ma swoje wewnętrzne podziały i w związku z tym klientów dzielimy ze względu na:

•    kryterium aktywności dzielące klientów na aktywnych (często korzystających z udostępnionych możliwości kontroli nad własnymi finansami) oraz pasywnych (korzystających w sposób sporadyczny i ograniczających się do stosowania możliwie najbardziej tradycyjnych funkcjonalności przygotowanych przez bank)

•    kryterium stosunku do nowości dzielące na: klientów poszukujących i chętnie korzystających z wprowadzanych nowości technologicznych, klientów pozytywnie odnoszących się jedynie do sprawdzonych nowości oraz klientów konserwatywnych całkowicie unikających nowoczesności w korzystaniu z usług bankowych

3/46

Elementy prawa dla informatyków - bankowość elektroniczna