2749772102

252 Agnieszka Piasecka

Streszczenie

Artykuł ma charakter studium przypadku. Przedstawiono w nim proces opracowywania i implementacji strategicznej karty wyników w Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie. Wskazano wybrane elementy tego narzędzia zarządzania, takie jak: misja, wizja, a także cele strategiczne i operacyjne oraz mierniki ich realizacji przyporządkowane do określonych perspektyw: klientów, procesów wewnętrznych i rozwoju.

Słowa kluczowe

szkoła wyższa, strategiczna karta wyników

Process of implementation of the Balanced Scorecard in university -case study (Summary)

The artide is a case study. It presents process of preparing and implementation of the Balanced Scorecard at the Maria Curie-Sklodowska University in Lublin. Some elements of the Balanced Scorecard, such as mission, vision, and strategie and operational objectives and measurements for their implementation assigned to perspectives: customers, internal processes and growth are pre-sented.

Keywords

university, Balanced Scorecard