34400

Reasumując możemy stwierdzić, że informacja dla zarządzania ma charakter partykularny tzn. przedstawiona jest w postaci wiadomości wyrażonych w określonych językach lub systemach znakowych.¹

Określając relacje pomiędzy systemem zarządzania - systemem informacyjny a systemem informatycznym musimy zacząć od wyjaśnienia samego pojęcia system zarządzania.

System zarządzania w organizacji określamy jako zbiór działań, które obejmuje pełny cykl procesu zarządzania, a więc: planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie i przewodzenie, czyli kierowanie ludźmi i kontrolowanie zasobów ludzkich, finansowych, rzeczowych i informacyjnych. System zarządzania, aby określić mianem „ dobry " musi posiadać zdolność do planowania, udokumentowania zamierzenia, porównania, opisania i korygowania. Z kolei system zarządzania w literaturze definiowany jest w różnym sposób. Określa się go jako „ specyficzny układ nerwowy organizacji, który łączy w jedną całość elementy systemu zarządzania*. G. Morgan pisze w książce „ Obrazy organizacji", że „Jeśli się dobrze zastanowi, to wszelkie aspekty funkcjonowania organizacji zależą od tego, czy innego rodzaju przetwarzania informacji", ponieważ „ ... organizacje to systemy informacji”. Charakterystyczną cechą systemów informacyjnych jest izomorfizm. Powinien on dostarczać informacji na trzech poziomach odpowiedzialności

I    poziom pierwszy - kontroli operacyjnej,

II    poziom drugi - kontroli kierowniczej,

III    poziom trzeci - planowania strategicznego.

Użytkownik systemu informacyjnego dysponuje niezbędnymi narzędziami do podejmowania celowego i efektywnego działania, które decyduje o jakości procesu zarządzania. System informacyjny, jako wielopoziomowa struktura pozwala użytkownikowi tego systemu na transformowanie określonych informacji wejścia na pożądane informacje wyjścia za pomocą odpowiednich procedur i modeli. Uzyskując w ten sposób konkretne informacje możemy podjąć odpowiednie decyzje. System informacyjny możemy rozpatrywać z dwóch punktów widzenia:

1.    jako wielopoziomową strukturę - jest to techniczna i technologiczna analiza systemu informacji. Analizujemy w tym przypadku samo zachowanie systemu, niezależnie od zadań, dla których został on stworzony.

2.    jako element łańcucha decyzyjnego funkcjonującego w systemie zarządzania -przedmiotem obserwacji jest łańcuch decyzji powstających w wyniku działania systemu lub przeprowadzamy jego analizę pragmatyczną.²

1

   „Systemy informacyjne biznesu” Informatyka dla zarządzania. Jeny Kisielnicki, Henryk Sroka Warszawa 2001 str.13-17

2

   „Systemy informacyjne biznesu" Informatyka dla zarządzania. Jerzy Kisielnicki, Heniyk Sroka Warszawa 2001 str. 18-19