3093343593

PODSTAWOWE ZASADY NEGOCJACJI

Przeanalizuj sytuację i przygotuj sobie argumenty i możliwe scenariusze rozwiązania przed rozmową.

Rozpoznaj ich osobowość i bądź czujny, żeby oni nie manipulowali tobą, rozpoznając twoją osobowość.

Nie stosuj bezmyślnie swojej linii negocjacyjnej lecz słuchaj, o czym mówi druga strona, i staraj się rozpoznać jej interesy i potrzeby oraz pytaj o nie bezpośrednio podczas rozmowy

Oddziel ludzi od problemu (atakuj problem a nie ludzi). Atak personalny na twoją osobę przekieruj na problem i nie pozwól żeby twoje emocje (wynikające zwykle z programów twojej osobowości) zwyciężyły nad twoją inteligencją. Jeśli musisz się bronić, stosuj asertywną obronę, żart (np. obracając złe w komplement). Nie ulegaj negatywnej ocenie ani krytyce lecz przekształć ocenę w ich opinię i ustosunkuj się do niej podjąć im informację zwrotną. Nie daj się wyprowadzić z równowagi i pchnąć w agresję lub uległość. Przyjmij to jako wyzwanie do dalszych rozmów.

Zadawaj trudne pytania i pozwól żeby zapanowała cisza i cierpliwie czekaj na odpowiedź.

Upewnij się, że dobrze zrozumiałeś drugą stronę stosując parafrazę.

Pamiętaj, że wspólne narzekanie na problem zbliża, nawet jeśli strony mają inny pomysł na jego rozwiązanie. Najpierw trzeba się jednak zbliżyć, żeby móc go wspólnie rozwiązać.

Nie walcz z nimi, ale przejdź na ich stronę i spróbuj spojrzeć na problem z ich perspektywy i próbuj ich zachęcić, by na niego spojrzeli z twojej.

Nie interpretuj ich intencji na podstawie swoich obaw.

Pytaj o to, co jest dla nich najważniejsze i dlaczego próbując poznać ich interesy i potrzeby. Nie warto targować się z nimi o stanowiska, bo to prowadzi do negocjacji pozycyjnych i klęski.

Opracuj wiele różnych możliwości oraz zachęć ich do zrobienia tego z tobą, żeby czuli się współautorami rozwiązania, gdyż będzie im go łatw iej zaakceptować. Staraj się znaleźć rozwiązania korzystne dla obu stron i poinformuj ich o twoich zamiarach.

Targuj się niezależnie czy potrzeba czy nie potrzeba, by zadbać o ich satysfakcję, bo bardziej cenimy sobie tego, co nam przyszło zdobyć z wysiłkiem niż bez niego.