7. Doskonalenie organizacyjne procesów logistycznych 101
7.1. JiT 101
7.2. Kanban 103
7.3. TOC 106
Pytania i problemy 110
8. Doskonalenie informacyjne procesów logistycznych 111
8.1. Informacja w procesach logistycznych 111
8.2. EDI 115
8.3. RFID 118
8.4. CRM 123
Pytania i problemy 126
Bibliografia 127
Spis tabel 131
Spis rysunków 132
Skorowidz 134