Badania mogą objąć wszystkie jednostki wchodzące w skład danej zbiorowości [badania pełne - inwentaryzacja, rejestr dostaw] lub tylko obiekty wybrane [badania niepełne - sondaże]. Badania są czasochłonne i kosztowne, więc najczęściej prowadzi się badania niepełne.
Próba badawcza powinna odzwierciedlać możliwie dokładnie charakterystyczne właściwości całej zbiorowości
Proces doboru próby badawczej sprowadza się do: zdefiniowania obiektu badania określenia całej zbiorowości obiektów i jej liczebności wyznaczenie zbioru obiektów badanych wybór metody doboru obiektów badawczych do próby określenie wielkości badanej próby i przeprowadzenie doboru próby
14. Metody zdobywania informacji:
a) obserwacja - polega na niezauważalnym, ukierunkowanym, zamierzonym i systematycznym postrzeganiu badanych obiektów ich naturalnych warunkach
obserwacja skategoryzowana - rejestracji podlegają tylko te obserwacje, które są przewidziane w arkuszu obserwacji
obserwacja nieskategoryzowana - przebiega w sposób planowy, jednakże przebiega w sposób który prowadzący uzna za właściwy
b) wywiad - rozmowa kierowana w toku, której badający chce uzyskać od udzielającego odpowiedzi konkretne informacje
wywiad skategoryzowany - jest prowadzony na podstawie wcześniej przeprowadzonego kwestionariusza, którego prowadzący powinien się trzymać [kolejność pytań powinna być ta sama co w kwestionariuszu]
wywiad częściowo skategoryzowany - badający korzysta z wykazu problemów koniecznych do poruszenia w trakcie rozmowy [ pytania można formułować dowolnie, nie zmieniając jednak ich sensu]
wywiad nieskategoryzowany - prowadzony w sposób swobodny, badający ma pełną inicjatywę, przy zadawaniu pytań musi kierować się jednak celem, któremu służy badanie Inne typy wywiadu:
bezpośredni
grupowy
telefoniczny
c) badanie ankietowe - wywiad pisemny, w którym główną rolę odgrywa przemyślany, z góry ustalony zestaw pytań skierowany do wybranej próby respondentów. Ankieta jest wypełniana bez udziału badacza.
Pytania powinny być:
rzeczowe
komunikatywne
jednoznaczne
nie sugerujące z góry odpowiedzi nie podejmujące spraw drażliwych Pytania ankietowe mogą mieć charakter: pytań otwartych pytań zamkniętych
Na końcu ankiety powinna być zamieszczona metryczka
d) eksperyment - badanie zjawisk wywołanych przez badającego w kontrolowanych przez niego warunkach
eksperyment laboratoryjny eksperyment naturalny
e) testy - należą do technik projekcyjnych. Pozwalają odpowiedzieć na pytanie "Dlaczego nabywcy postępują w taki a nie inny sposób i jakie motywy ich do tego skłaniają
test skojarzeń słownych test uzupełniania zdań test apercepcji tematycznej
12