Dział zaopatrzenia
Informacja na temat dostawy
Dział sprzedaży
Klient
Przed reorganizacją struktury obiegu informacji oraz przed wdrożeniem systemu informatycznego sprzęgniętego z systemem śledzenia przesyłek i zamówień w momencie, gdy pracownik działu sprzedaży nie mógł skontaktować się z pracownikiem działu zaopatrzenia niestety nie był w stanie udzielić żadnej informacji w danym temacie, co stawiało firmę w niezbyt korzystnym świetle oraz przykładało się do spadku zadowolenia klientów z obsługi.
£
Po wdrożeniu systemu elektronicznego obiegu dokumentów, sprzężonego z systemem informatycznym oraz systemem śledzenia przesyłek problem braku informacji na temat dostawy towaru praktycznie nie istnieje, co znacznie przyczynia się do wzrostu zadowolenia klienta, zwiększa efektywność pracy, a co za tym idzie bezpośrednio przyczynia się do wzrostu wyniku finansowego przedsiębiorstwa.