ŹRÓDŁO
ZGŁOSZEŃ
BLOK OBSŁUGI
n - niezależnych stanowisk obsługi
zgłoszenia nadchodzące
do systemu Z, ^ zgłoszenia z poczekalni są
obsługiwane w bloku obsługi na jednym z niezależnych stanowisk zgłoszenia nadchodzące do systemu, w poczekalni ustawiają się w kolejce i oczekują na obsługę
zgłoszenia wchodzące z systemu