9773563037

Centra usług dla biznesu

Nazwa przedmiotu: Centra usług dla biznesu (BPO)						Kod przedmiotu: 14.3. VI .28. A. 1.02._39
Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług/ Katedra Efektywności Innowacji
Nazwa kierunku: Ekonomia
Forma studiów: niestacjonarne I stopnia			Profil kształcenia: A ogólnoobowiązkowy			Specjalność: Ekonomika usług dla biznesu
Rok / semestr: rok 3, semestr 5			Status przedmiotu /modułu: obowiązkowy			Język przedmiotu / modułu: polski
Forma zajęć	wykład	ćwiczenia		ćwiczenia laboratoryjne	konwersatorium		seminarium	inne (wpisać jakie)
Wymiar zajęć	18	18

Koordynator przedmiotu / modułu

dr Magdalena Majchrzak

Prowadzący zajęcia

Cel przedmiotu / modułu

Wymagania wstępne

Według przydziału czynności.

Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z zasadami funkcjonowania centrów usług dla biznesu, w tym przekazanie wiedzy w zakresie struktur i zadań centrów usług dla biznesu Studenci poznają determinanty wyboru lokalizacji BPO, rolę zasobów ludzkich w centrach usług wspólnych a także zasady efektywnego ich funkcjonowania oraz perspektywy rozwoju.

Wiedza z zakresu ekonomiki usług.

EFEKTY KSZTAŁCENIA

Odniesienie do efektów dla programu

Odniesienie do efektów dla obszaru

01    Student definiuje pojęcie „ centrum usług” i potrafi wymienić jego charakterystyczne cechy;

02    Student potrafi wymienić funkcje pełnione przez centra usług dla biznesu w gospodarce narodowej i międzynarodowej

S1A_W03

K_W04

03    Student ma wiedzę na temat głównych czynników i barier rozwoju centrów usług dla biznesu

Umiejętności 04 Student klasyfikuje centra usług dla biznesu

KJJ01

K_U02

K_U03

S1AJJ01

S1AJJ02

S1AJJ08

Kompetencje

społeczne

05 student jest przygotowany do aktywnego uczestnictwa w grupach, jest zdolny do porozumiewania się z osobami będącymi i niebędącymi specjalistami w danej dziedzinie

9