106095866

4. Stresogenna organizacja

W przypadku zagrożeń fizycznych negatywne skutki fizyczne (np. ubytek słuchu) są efektem narażenia na szkodliwe lub niebezpieczne czynniki fizyczne (np. praca w nadmiernym hałasie). Pośrednio jest to wynikiem nieprawidłowego zarządzania bhp (niezaopatrzenie pracownika w ochronniki słuchu / błędnie przeprowadzone pomiary czynników w środowisku pracy itp.). Analogicznie jest w przypadku zagrożeń psychospołecznych. Wynikają one najczęściej ze złego planowania pracy, złej organizacji pracy, złego zarządzania, błędnej komunikacji lub jej braku czy z niekorzystnego otoczenia społecznego pracy. Zakład pracy, w którym nie rozmawia się z pracownikami o sytuacjach trudnych, a problemy próbuje się „zamieść pod dywan"; gdzie jest przyzwolenie na agresję, wrogość i złe traktowanie się pracowników, gdzie nie ma przepływu informacji, albo jest on niejasny i mylny; gdzie zmiany wprowadza się „po cichu"; gdzie nie dba się o potrzeby pracowników (np. nie przyzwala się na zmiany w grafikach itp.); gdzie panuje silnie autokratyczny styl zarządzania, w którym pracownicy nie mają prawa gtosu - takie funkcjonowanie przedsiębiorstwa sprzyja doświadczaniu stresu przez pracowników.

W tym miejscu należy podkreślić, że mimo indywidualnych predyspozycji pracownika, które wzmacniają lub minimalizują doświadczanie stresu, najważniejszym elementem w powstawaniu zagrożeń psychospołecznych jest sposób działania zakładu pracy. Na to bezpośredni wpływ ma pracodawca i to on decyduje o sposobie funkcjonowania firmy oraz o tym, jakim prawom i porządkom podlegają pracujący w niej ludzie.

Zagrożenia psychospołeczne to problem organizacyjny, który niesie negatywne konsekwencje dla funkcjonowania pojedynczego pracownika, a w rezultacie przyczynia się do mniej efektywnego działania całej firmy.

Przykład działania stresu: Pani Ania została zatrudniona w markecie na stanowisku kasjera. Pierwsze tygodnie pracy były dla niej dużym obciążeniem, ponieważ jej kierownik nie poświęcił zbyt wiele czasu na dokładne wytłumaczenie pracownicy, jak należy wykonał powierzone jej