1148441264

Ćwiczenie zespołowe - techniki ankietowe c.d. 2 Wybrane wskazówki strukturalizacji kwestionariusza

X Rozpocznij od łatwych, ciekawych pytań „kontaktowych "(icebreaker)

X Pytania „metryczkowe” np. o dochody/sprawy drażliwe na końcu X Grupuj obszary/informuj o tematyce grupy pytań/porządkuj pytania X Generalna zasada kontrukcji: od ogółu do szczegółu, uszczegóławianie X Logiczny porządek: naturalne wynikanie kolejnych pytań z poprzednich odpowiedzi, stopniowe wyczerpywanie tematu ale: zwracaj uwagę na wpływ jednych pytań (odpowiedzi) na inne: niepożądany efekt sugestii

Przykład:

(Znajomość marki) Jakie znasz portale edukacyjne? Czy znasz XYZ?

Od ogółu do szczegółu/od „okazania” do „wskazania”. W badaniach Online: generalnie znajomość wspomagana (lista wyboru). Znajomość spontaniczna - trudniej o pytania otwarte (pola tekstowe mogą być wypełniane na wiele sposobów) (Korzystanie z marki) Czy korzystałeś z portali eduk.? Z jakich portali najczęściej korzystasz? Szukaj rozróżnienia: marki używane kiedykolwiek/obecnie/najczęściej/wykluczane (Kupowanie marki) Gdzie przeważnie korzystasz z portalu edukacyjnego? Co sądzisz o..." Warunki korzystania, kryteria podjęcia decyzji o skorzystaniu, bodźce wyzwalające decyzję. (Wizerunek marki) Kim jest użytkownik portalu XYZ? Portal XYZ kojarzy mi się z...

Od stwierdzeń obiektywnych - racjonalnych do subiektywnych - emocjonalnych.