14. Podstawową formą podawania przez PSE do wiadomości publicznej informacji i dokumentów, których obowiązek udostępnienia wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa krajowego i prawa Unii Europejskiej oraz IRiESP, jest ich publikacja na stronie internetowej PSE pod adresem: www.pse.pl.
15. Celem zapewnienia przejrzystości realizacji ustawowych zadań, PSE na stronie internetowej, oprócz informacji i dokumentów, których obowiązek udostępniania wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa krajowego, prawa Unii Europejskiej i IRiESP, publikują: Program Zgodności, informacje i dokumenty dotyczące zadań OSP i podstaw jego działania, organów Spółki, struktury organizacyjnej Spółki, dane teleadresowe oraz wzorce wniosków, standardy umów oraz innych dokumentów wykorzystywanych w procedurach kontaktów z Użytkownikami systemu. Ta forma udostępnienia informacji zapobiega ujawnianiu w sposób dyskryminacyjny informacji o działalności OSP, które mogą być źródłem korzyści handlowych.
16. Wszelkie zmiany dokumentów i informacji podawanych na stronie internetowej PSE są publikowane nie później niż w dniu ich wejścia w życie.
17. Równoprawne traktowanie Użytkowników systemu zgłaszających reklamacje zapewnia:
a) procedura rozpatrywania reklamacji, która została określona w IRiESP,
b) określone w taryfie OSP bonifikaty za nieterminowe rozpatrzenie reklamacji.
18. PSE, wykonując działalność gospodarczą, przestrzegają przepisów o ochronie informacji niejawnych i innych informacji prawnie chronionych i w tym celu określa i stosuje:
1) zasady ochrony informacji niejawnych zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. Nr 182, poz. 1228);
2) zasady ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z póź. zm.);
3) zasady ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa zgodnie z ustawą z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. jedn. Dz. U. z 2003 r. Nr 153, poz. 1503 z póź. zm.);
4) Politykę Bezpieczeństwa Informacji w PSE S.A., zawierającą:
a) zasady ochrony informacji;
b) środki organizacyjne i techniczne zapewniające dostęp do informacji wyłącznie osobom, które są uprawnione do ich uzyskania lub przetworzenia ze względu na powierzone zadania i obowiązki służbowe;
c) zasady dostępu do baz danych i systemów informatycznych zawierających informacje sensytywne, zapewniające dostęp wyłącznie osobom, które są do tego uprawnione ze względu na powierzone zadania i obowiązki służbowe;
5) w IRiESP zasady ochrony informacji dotyczących umów zawartych z Użytkownikami
systemu, jak również informacji otrzymanych w ramach realizacji tych umów;
6) w Programie Zgodności obowiązki Pracowników w zakresie ochrony informacji sensytywnych.
19. Równy i oparty na zasadach niedyskryminacji dostęp do systemu przesyłowego elektroenergetycznego gwarantuje eksploatacja przez PSE sieci przesyłowej zapewniająca utrzymanie tej sieci we właściwym stanie technicznym oraz niezwłoczne przystępowanie do likwidacji zakłóceń i awarii.
1. Zarząd PSE jest odpowiedzialny za:
a) wdrożenie Programu Zgodności i realizację jego postanowień;