1. Polityka publiczna a policy making
2. Środowisko tworzenia polityki publicznej
3. Cykl działań publicznych (policy making cycle)
3.1. Określenie problemu
3.2. Formułowanie polityki (możliwych rozwiązań)
3.3. Wybór rozwiązania (opcji)
3.4. Kształtowanie polityki
3.5. Implementacja i monitoring
3.6. Ewaluacja
4. Wyzwanie pierwsze - rządzenie interaktywne
5. Wyzwanie drugie - współpraca między sektorowa Wnioski
Administracja publiczna jako organizacja ucząca się (Andrzej Pawluczuk)
Wstęp
1. Koncepcja organizacji uczącej się
2. Doświadczenie Kanady we wdrażaniu koncepcji organizacji uczących się do sektora usług publicznych
3. Organizacja ucząca się w świetle badań Urzędu Miasta Rauma
4. Perspektywa wdrożenia do polskiej administracji koncepcji administracji uczącej się Wnioski
Zastosowanie nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) w rządzeniu zarządzaniu administracją publiczną (Marcin Sakowicz)
Wstęp
1. E-urząd i elektroniczne świadczenie usług publicznych