4989292252

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA RELACJĘ LEKARZ - PACJENT

Sylwia Naczinańska

Studenckie Koło Naukowe przy Zakładzie Neuropsychologii Klinicznej Collegium Medicum im. Ludwika Rydygiera w Bydgoszczy, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Kierownik: dr hab. n. med. Alina Borkowska

WSTĘP: Jednym z kluczowych zagadnień, na których opiera się medycyna jest relacja lekarz - pacjent. Relacja ta leży u podłoża skuteczności procesu terapeutycznego CEL: Celem badania było określenie:

a)    jakie czynniki wpływają na relację lekarz - pacjent?

b)    jak ta relacja jest widziana ze strony lekarzy i pacjentów w praktyce?

c)    jak lekarze i pacjenci oceniają działanie Służby Zdrowia?

PACJENCI I METODYKA: Przebadano 35 lekarzy (19 mężczyzn i 16 kobiet) i 58 pacjentów (33 mężczyzn i 25 kobiet) Szpitala Uniwersyteckiego w Bydgoszczy. Badania przeprowadzono przy użyciu dwóch autorskich ankiet adresowanych do lekarzy i do pacjentów. W obu ankietach były zarówno pytania testowe, wielokrotnego wyboru, jak i pytania otwarte. Ankiety otrzymali pacjenci i lekarze Kliniki Kardiologii, Kliniki Endokrynologii, Kliniki Otolaryngologii, Kliniki Chirurgii Endokrynologicznej, Kliniki Ortopedii oraz Kliniki Pediatrii Hematologicznej i Onkologicznej. Ankiety były anonimowe, a zgodę na ich rozprzestrzenianie wyraziła Komisja Bioetyczna.

WYNIKI: 91,5% przebadanych lekarzy jest zadowolonych ze swojej pracy. Wszyscy lekarze odpowiedzieli, że zawsze starają się jak najlepiej pomóc swoim pacjentom. 20% lekarzy brakuję wystarczającej ilości czasu w trakcie rutynowej wizyty, co wynika ze zbyt dużej liczby przydzielanych pacjentów oraz nadmiernej ilości dokumentów jakie lekarze są zobowiązani wypełniać. 57% lekarzy spotkało się z sytuacją, kiedy nie mogli zlecić pacjentowi jakiś badań w związku z brakiem na nie środków z Funduszu Zdrowia. 62,8% lekarzy uważa, że podejście lekarza do pacjenta jest związane z wykonywana specjalizacją.

90% pacjentów wie, że prawidłowo postawiona diagnoza jest w 80% wynikiem prawidłowo przeprowadzonego wywiadu z pacjentem, mimo to 38% pacjentów przyznaje się, że przynajmniej raz w życiu nie byli do końca szczerzy ze swoimi lekarzami. 55% pacjentów utożsamia wygląd lekarza z jego kompetencjami 55% pacjentów uważa, że warunki panujące w różnych gabinetach lekarskich sprzyjają nawiązywaniu kontaktu między lekarzem, a pacjentem.

WNIOSKI:

Lekarze chcieliby pomagać swoim pacjentom jak najlepiej, ale biurokracja, brak pieniędzy są czynnikami utrudniającymi odpowiednie postępowanie. Pacjenci zwracają uwagę na brak czasu jako czynnik utrudniający relację z lekarzami, a także na małe zainteresowanie pacjentami lekarzy w ich codziennej praktyce