5833211384

60 Część I • Podstawy logistyki

brali ten produkt, byli obserwowani przez kamery internetowe w siedzibie producenta²¹! Kolejną niedogodnością jest dokładność odczytu danych, która może być niższa w produktach z dużą zawartością wody, na przykład owocach lub warzywach.

System informacji dla kierownictwa (MIS) i system informacji dla najwyższego kierownictwa (EIS)

Systemy informacji dla kierownictwa (ang. management information Systems — MIS) oraz systemy informacji dla najwyższego kierownictwa (ang. executive information systems — EIS) konwertują dane z systemów TPS na informacje umożliwiające kontrolowanie działalności przedsiębiorstwa oraz zarządzanie organizacją. Ich celem jest zapewnienie menedżerom szczebli pośrednich i szczebla najwyższego tych informacji, których oni naprawdę potrzebują²². Należący do tego typu rozwiązań system informacji logistycznej (SIL, ang. łogistic information system — LIS) to „ludzie, wyposażenie oraz procedury umożliwiające zbieranie, sortowanie, analizowanie i ocenianie potrzebnych oraz dokładnych informacji oraz punktualne przekazywanie ich do osób podejmujących decyzje w zakresie logistyki”²³.

Jak pokazano na rysunku 2.2, system SIL zaczyna funkcjonowanie w momencie, gdy menedżer ds. logistyki zgłosi zapotrzebowanie na stosowne informacje, a kończy je wtedy, kiedy regularnie otrzymuje on przygotowane dla niego raporty. Jeżeli menedżer ds. logistyki chce informacji, których potrzebuje, musi dokładnie określić to w swoim zapytaniu. Na przykład menedżer ds. logistyki chcący znaleźć informacje o konkretnym magazynie lub centrum dystrybucji musi wpisać jako wyszukiwaną frazę np. „magazyn w Chicago” zamiast ogólnego wyrażenia „magazyn firmowy”.

			_l\
ML			Prośby o informacje	us
1		A_	V	systemy i procedury: •    zbierania •    analizowania •    wyszukiwania oraz •    rozpowszechniania danych
Menedżer logistyki		( Regularne i spersonalizowane raporty N-

RYSUNEK 2.2. Struktura oraz funkcje systemu informacji logistycznej

Źródło: Michael Etzel, Bruce Walker, William Stanton, Marketing, wyd. 14, McGraw-Hill Irwin, Nowy Jork 2007, s. 172.

²¹    Tom Andel, Big Brother in Aisle Five?, „Paperboard Packaging”, luty 2006, s. 4.

²²    Alter, Information Systems, rozdział 5.

²³    Według definicji pojęcia „marketing information system”, ukutego przez Philipa Kodera i Gary’ego Armstronga w publikacji Principles of Marketing, wyd. 11, Prentice Hall, Upper Saddle River (New Jersey) 2006, rozdział 4.