6518465837

CRM

Możliwość elastycznego zarządzania bazą klientów jest kluczowym elementem każdego systemu klasy SFA/CRM. Mobile Touch oferuje w tym zakresie bardzo wiele.

Klienci pogrupowani są w folderach. Każdy folder przypisany jest do wyodrębnionej kategorii kontrahentów. Funkcja ta może być dostosowywana na bieżąco przez konsultantów Asseco Business Solutions. Jeśli na przykład użytkownik chce posiadać osobny folder dla klientów w obszarach, w których konkurencja ma największy udział, należy skontaktować się z konsultantem Asseco BS w celu dodania nowego folderu.

Podczas pracy na profilu klienta, przedstawiciele terenowi mogą korzystać z panelu, który zawiera najbardziej istotne informacje na jego temat. Funkcja ta zapewnia wgląd w historię kontaktów z kontrahentem, planowane działania, a także widok dokumentów i plików multimedialnych dołączonych do jego profilu.