660357864

© NewQuality

czasie wojnie nie był rozumiany w Ameryce Północnej. Natomiast w Japonii sytuacja była inna - kraj przegrał wojnę, gospodarka leżała w gruzach, a przysłowiowa niska jakość japońskich wyrobów nie ułatwiała sprzedaży zagranicą, co było niezbędne dla kraju nie posiadającego źródeł surowców.

Deming zaproponował rozwiązania, które stały się podwalinami pod późniejszą japońską jakość. Jednak japońska jakość była opracowana głównie przez Japończyków to oni doprowadzili jakość ponownie do bezpośrednich wykonawców -robotników, którzy zajmowali się doskonaleniem jakości na swoim stanowisku pracy m.in. w tzw. kołach jakości.

W 1953 zaproponowano w Japonii - 7 narzędzi doskonalenia jakości, zwanych obecnie starymi, takich jak:

•    lista zbiorcza,

•    histogram,

•    diagram korelacji,

•    karty kontrolne,

•    diagram Pareto,

•    schemat blokowy,

•    diagram Ishikawy.

A w roku 1970 przedstawiono 7 nowych narzędzi doskonalenia jakości:

•    diagram pokrewieństwa,

•    diagram zależności,

•    drzewo decyzyjne,

•    diagram matrycowy,

•    matrycowa analiza danych,

•    diagram procesu decyzyjnego,

•    diagram sieciowy (strzałkowy).

Wszystkie te narzędzia były dostosowane do poziomu przeciętnego robotnika, który mógł je stosować na swoim stanowisku pracy

Strona 14 (23)