6 Spis treści
Rozdział III
Uwagi wstępne......................47
Program szkolenia.....................48
Treści kształcenia.....................50
Blok 1: Komunikacja interpersonalna. Zagadnienia ogólne.........50
Blok 2: Celowość działań komunikacyjnych.............50
Blok 3: Błędy i bariery komunikacyjne..............51
Blok 4: Przekonywanie i wpływanie w procesie komunikacji........52
Blok 5: Elementy marketingu narracyjnego.............53
Blok 6: Symulacja sytuacji komunikacyjnych (narada, odprawa służbowa, debata wewnętrzna). 54
Bibliografia.......................55
Rozdział IV
Uwagi wstępne......................59
Program szkolenia.....................60
Treści kształcenia.....................62
Blok 1: Omówienie podstawowych pojęć..............62
Blok 2: Regulacje prawne zasad udzielania informacji środkom masowego przekazu 63
Blok 3: Rzecznik i dziennikarz jako uczestnicy interakcji.........63
Blok 4: Część ćwiczeniowa — symulacja sytuacji rozmowy z mediami......66
Bibliografia.......................66
Rozdział V
Szkolenie „Doskonalenie umiejętności w zakresie negocjowania kryzysowego” . . 69
Uwagi wstępne......................71
Program szkolenia.....................72
Treści kształcenia.....................74
Blok 1: Pojęcie i historia negocjacji policyjnych i kryzysowych........74
Blok 2: Sposoby prowadzenia negocjacji kryzysowych..........75
Blok 3: Charakterystyka wybranych taktyk i technik negocjacyjnych......76
Blok 4: Modele negocjacji w sytuacjach kryzysowych..........77
Blok 5: Aspekt pragmalingwistyczny negocjacji kryzysowych. Wybrane zagadnienia . 79
Blok 6: Inne zagadnienia negocjowania kryzysowego..........80
Blok 7: Warsztat pracy negocjatora...............81
Bibliografia.......................81
Rozdział VI
Szkolenie „Prowadzenie działań profilaktyczno-edukacyjnych”........87
Uwagi wstępne......................89
Program szkolenia.....................92
Treści kształcenia.....................94
Blok 1: Działania profilaktyczne. Informacje ogólne...........94
Blok 2: Programy profilaktyczno-edukacyjne. Budowa, realizacja, ewaluacja .... 95
Blok 3: Strategie komunikacyjne w działaniach profilaktycznych Policji......97
Blok 4: Promow anie bezpieczeństwa poprzez debaty społeczne........99
Blok 5: Część ćwiczeniowa.................100
Bibliografia.......................100